隨著6.18的逐漸臨近，建材行業(yè)里面也掀起了一股網(wǎng)購(gòu)潮流，但是并非所有的家居建材企業(yè)都能適合網(wǎng)購(gòu)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)?fù)苛系冉ú男柚?jǐn)慎，亦需注重家居產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的質(zhì)量。
涂料等家居建材產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)缺乏
隨著城市建設(shè)進(jìn)程和舊城改造步伐的加快，城市中生活的市民多數(shù)已住進(jìn)了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會(huì)有專(zhuān)用的貨用電梯以便家居建材進(jìn)場(chǎng)，但這卻在無(wú)形中也增加了家裝，特別是購(gòu)置家居后的不便。
實(shí)際上，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家居建材有利也有弊，并非所有的商品都適合在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。某業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，一些大件諸如冰箱、整體櫥柜、沙發(fā)、涂料等不易搬運(yùn)的家居建材，不建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。“這些大物件體積較大，非但適合長(zhǎng)途‘旅行’，而且極容易在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損，而類(lèi)似吸油煙機(jī)、廚房灶具、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產(chǎn)品，則比較適合網(wǎng)購(gòu)。”
不宜網(wǎng)購(gòu)的商品包括瓷磚、涂料、衛(wèi)浴，漆面等。另外，如果消費(fèi)者選擇了網(wǎng)購(gòu)這些特殊商品，事先務(wù)必掌握產(chǎn)品的基本特征、有無(wú)售后服務(wù)等，驗(yàn)收時(shí)也多加注意，不明確責(zé)任之前最好不要輕易購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站，并要求商家盡可能提供清晰的細(xì)節(jié)圖片，并盡量向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)各個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)送貨、安裝等環(huán)節(jié)也要逐一確認(rèn)。
涂料消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)亦需注重維權(quán)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其物美價(jià)廉、方便快捷受到很多，特別是年輕消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)異軍突起。然而伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如火如荼的進(jìn)行也有諸多不和諧的現(xiàn)象，比如：商品假冒偽劣、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)缺失等等。由于缺乏有效監(jiān)管機(jī)制和措施，網(wǎng)購(gòu)輕松便捷的背后，依舊存有諸多的不規(guī)范，甚至消費(fèi)陷阱。更有甚者，消費(fèi)者吃了虧，想維權(quán)卻寸步難行。
購(gòu)買(mǎi)前要多跟商家溝通，詳細(xì)了解商品情況和付款方式，采用安全的網(wǎng)上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護(hù)權(quán)益。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要盡量選擇正規(guī)的、知名的網(wǎng)站和網(wǎng)上商店。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)了解與商品或者服務(wù)有關(guān)的所有信息，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)情況。
對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，小編提醒消費(fèi)者，一定要索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。