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          雙11家居網(wǎng)購真相:送貨等到白頭 退貨并不簡單

          雙11家居網(wǎng)購真相:送貨等到白頭 退貨并不簡單

          2013-11-08 10:53:38

            雙11網(wǎng)絡購物狂歡已經(jīng)進入3天倒計時,眾多網(wǎng)購平臺都將加入這場消費盛宴。上周京華家居為您盤點了一些家居產(chǎn)品通過炒概念讓您掏腰包的招數(shù)。本期,我們繼續(xù)為您奉上雙11網(wǎng)購指導。算價格、比服務,在沒有點擊付款前,網(wǎng)購家居產(chǎn)品,親,你真的算計好了嗎?

            □真相篇

            網(wǎng)購聽起來總是很美好,方便、快捷,趕上雙11這樣的購物節(jié)似乎還能省下不少錢。去年天貓雙11家居類產(chǎn)品總銷售額號稱超過3億,足見大家的購物熱情。不過,去年雙11之后,網(wǎng)友的評價普遍反映網(wǎng)購大件家居用品煩惱不少,如送貨慢、運費高、遭當?shù)亟?jīng)銷商刁難……網(wǎng)購大件家具,雙11沒有想象中那么美好,本期,本報記者為您還原雙11家居網(wǎng)購真相。

            >>價格真相

            天貓只保57天內(nèi)最低價

            價格低是大家選擇雙11購物的源動力,有些商家承諾雙11當天產(chǎn)品會全年最低,不少人也認為這就是全年最低,不買就虧了,所以都攢足了勁準備下手。但事實果真如此嗎?

            記者從某參加今年天貓雙11活動的廠家處,獲得了一份天貓雙11招商要求,其中對價格部分有詳細規(guī)定。

            首先,天貓商家全店商品的雙11活動最終售賣價都必須小于等于吊牌價/專柜價的5折及以下(不參加的商品,系統(tǒng)會自動下架)。其次,有SKU(產(chǎn)品的固定編碼)的商品,其雙11活動最終售賣價都必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價的9折;無SKU的商品雙11活動最終售賣價必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價的9折。第三,商品自2013年9月15日起如果參加過聚劃算的,雙11活動最終售賣價也必須小于等于聚劃算成交訂單拍下價格的9折。第四,最低價中已經(jīng)剔除淘金幣價、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、積分換購、秒殺、付郵試用、萬人團、預售所造成的低價,也已剔除小于10元的拍下價格造成的低價。第五,針對新品,即從來沒有成交過的商品,會跳過最低價的規(guī)則校驗,即認為滿足最低價的要求。第六,雙11購物狂歡節(jié)活動商品與品牌特賣、預售是互斥的,互斥指同一時間內(nèi)同一個商品不能同時參加兩邊的。

            仔細研讀上述規(guī)定,可以看出天貓確實保證了雙11產(chǎn)品較某一時間段內(nèi)的價格是優(yōu)惠的,最終成交價是9月15日—11月10日這57天中,最低成交價的9折。因此,全年價格最低只是網(wǎng)友們的“想象”、“誤解”,或是商家自己的承諾。

            為了提前搶到實惠,還有很多網(wǎng)友參加了品牌家具的預售。記者也在天貓上看到不少家具品牌都打出了預售商品,并在商品上標明,雙11將加價10%,給人一種不買就錯過了的感覺。但從價格規(guī)定上看,預售和雙11活動是互斥的,所以“雙11當天,預售的必須自動加價,這就相當于下架處理了”。一位參加該活動的商戶告訴記者。

            而新上架產(chǎn)品將自動跳過最低價的規(guī)則。因此,這類產(chǎn)品價格是不是真實惠就很難權衡了。

            線下價格不一定高

            網(wǎng)上購物價格一定低于實體店,這幾乎是大家的共識。但京華家居記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上價格不一定就是最低的。線下賣場不但可以隨時體驗、咨詢,在價格上也可能更好商量。比如,讓導購給予上次大促銷時的優(yōu)惠,上樓費、安裝費等也可能就給免了。

            業(yè)內(nèi)人士也指出,線上家具太便宜更應該引起重視。一般正規(guī)廠家的同款商品線上雖然可能會稍便宜些,但也不會太離譜。雖然正規(guī)廠家走網(wǎng)銷,節(jié)省了線下場地費。但在線上想在數(shù)以百萬計的產(chǎn)品中“脫穎而出”,高昂的宣傳費是不能省的。核算一下成本,線上的正規(guī)產(chǎn)品也就不能便宜無“下限”了。所以提醒大家,如果是同款家具,線上較線下便宜得特別多,線上產(chǎn)品很可能來路不正。其實線上真正便宜的,就是一些廠家針對電商渠道設計、開發(fā)的結構比較簡單,成本也低的“網(wǎng)絡專供”品。如此,線上線下產(chǎn)品才能拉開價格差距。

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