去年11月份，胡女士的家裝修完畢，由于當(dāng)時(shí)櫥柜有很大的味兒，她以為放幾個(gè)月就能行。
但9個(gè)月過去了，搬家入住后仍舊忍受不了味兒，胡女士自己買甲醛測試儀器，結(jié)果是超標(biāo)5倍。這讓胡女士對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
市民投訴：櫥柜放了9個(gè)月 甲醛測試仍超標(biāo)
胡女士說，去年家里裝修房子圖的就是環(huán)保，在挑選櫥柜上也是貨比三家。最后在鐵西區(qū)九路櫥柜門業(yè)精品城看中了歐特瀾整體櫥柜。
“安裝完之后，就感覺味道特別大。以為放一放味能好，但已經(jīng)過了9個(gè)月，自己搬進(jìn)新家，仍能聞到嗆鼻的氣味。”胡女士說。
受不了氣味的胡女士買了一部甲醛檢測儀器測試，臥室里的家具都顯示正常，但在櫥柜的位置儀器顯示數(shù)值超標(biāo)。胡女士跟商家也進(jìn)行了溝通，但是擔(dān)心商家拖延時(shí)間使櫥柜過了保修期就更不好維權(quán)。
記者核實(shí)：商家可免費(fèi)更換部分門板
日前，記者聯(lián)系了歐特瀾整體櫥柜的負(fù)責(zé)人劉先生，他承認(rèn)確有其事，并表示會積極地幫助胡女士解決，他承諾胡女士覺得哪塊門板有問題都可以免費(fèi)更換。
但是，胡女士對其產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，“即便換新的是否就能保證環(huán)保呢？”于是，胡女士想知道是否可以退貨。
有律師反應(yīng)稱：如果甲醛確實(shí)超標(biāo)，商家應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，給予退貨，并按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
如果商家對檢測結(jié)果有異議，雙方可通過訴訟途徑解決。（中國品質(zhì)櫥柜網(wǎng)）