上?!都揖摺冯s志主編許美琪指出,中國家居業(yè)與國內(nèi)的其他行業(yè)一樣,眼下正面臨著增長方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵歷史時刻。家居零售業(yè)正發(fā)生巨大變化:除了實體大賣場,電商營銷將大行其道,此外還有社區(qū)店、專賣店等多種家具零售模式的涌現(xiàn),家居零售業(yè)多元化、個性化的時代來臨了。
受房地產(chǎn)調(diào)控等多重因素制約,節(jié)后家居賣場少人問津。為應(yīng)對行業(yè)冬季,眾多家居企業(yè)紛紛“觸電”,在電商平臺上迎接明媚的春光。家居零售業(yè)逐漸跨入多元化、個性化時代。
實體家居店門可羅雀
周末,記者在金海馬、紅星美凱龍、居然之家、登發(fā)裝飾城等本市一些大型家居賣場看到各家店門可羅雀,顧客寥寥,銷售人員百無聊賴。不少品牌打出了“迎接3·15全場八折”的促銷活動,但消費者還是不大買賬。“節(jié)后開業(yè)以來,生意一直比較寡淡,又趕上沙塵天,家居市場就更不景氣了。”六里臺金海馬某品牌家具銷售員無奈地說。金海馬二樓的一些商戶索性關(guān)門撤店,空曠的賣場顯得格外冷清。
2012年以來,房市調(diào)控加碼,賣場租金居高不下,板材、五金件、油漆等原材料和人工成本持續(xù)上升,本市家居消費賣場這幾年的迅速擴張又加劇了供大于求的局面,種種因素疊加在一起,導(dǎo)致很多家居經(jīng)銷商、生產(chǎn)商的日子不大好過。紅橋區(qū)紅星美凱龍的一位家居老板掰著手指頭說,目前20%-30%的收入以租金的形式奉獻(xiàn)給了賣場,7%左右的收入給了物流,銷售員保底薪水一提再提,家具企業(yè)普遍利潤也就10%-20%,行業(yè)已步入微利時代。另一位老板說,五一之前原本就是家居業(yè)傳統(tǒng)的銷售淡季,今年的淡季格外淡。
電商家居銷量可觀
與家居實體店的冷冷清清形成對比的,是網(wǎng)上家居的銷售已春風(fēng)拂面。
昨日,記者看到網(wǎng)上亮美家官方旗艦店一款類似宜家簡約風(fēng)格的五層書柜,月銷售750件,已售出5372件;好事達(dá)的一款儲物柜,月銷量462件,已售出2561件……這些家居單品的銷售業(yè)績是實體店想都不敢想的。
早在2009年,受金融風(fēng)暴影響,傳統(tǒng)家具企業(yè)曲美轉(zhuǎn)型進(jìn)入電子商務(wù)。2010年,曲美在網(wǎng)上掀起“曲億團”活動,40多天的時間里,1.35萬個訂單近1億元的銷售業(yè)績讓曲美電商一舉成名,也吸引了更多大型家具建材企業(yè)陸續(xù)進(jìn)駐電商。2011年,以衛(wèi)浴為代表的漢斯格雅、高儀、TOTO等品牌企業(yè)紛紛“觸電”,趨勢日益明顯。2012年,家居電商進(jìn)入高峰發(fā)展期,天貓家具部門提供的數(shù)據(jù)顯示,天貓家裝家飾類去年成交額達(dá)340多億元,同比增幅達(dá)300%,其中家具類增幅最快,達(dá)324%。電子商務(wù)已逐漸成為家居企業(yè)抗寒取暖的重要渠道。
不僅九牧、曲美、全友等傳統(tǒng)品牌借力電商平臺應(yīng)對行業(yè)“冬天”,眾多個性化品牌小店也在網(wǎng)上找到了生存與發(fā)展的空間。比如,專門賣燈具、燈飾和衣柜、床墊的網(wǎng)店都經(jīng)營得有聲有色。
國際金融危機之后,相當(dāng)數(shù)量外貿(mào)型家居企業(yè)開始轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào),由于普遍缺乏國內(nèi)銷售渠道和品牌,電子商務(wù)成為很多企業(yè)的普遍選擇。2011年,黑龍江耐力木業(yè)集團、慶安厚成木業(yè)有限公司等12家原宜家代工企業(yè)也抱團天貓開店——外貿(mào)家居品牌及家居代工大軍的加盟,使得電商家居的隊伍更為壯觀。易觀國際副總裁張鷹表示,在美國,傳統(tǒng)企業(yè)是網(wǎng)上零售市場的主力軍,家居電子商務(wù)占19.8%。國內(nèi)家居電子商務(wù)規(guī)模在2015年估計將達(dá)到2050億元,網(wǎng)購規(guī)模增長249%,網(wǎng)購率有望達(dá)到17.5%。家居也將成為繼服飾、3C數(shù)碼之后電子商務(wù)的“下一個金礦”。
家居零售多元化個性化
在居然之家,一些名牌家居的銷售人員雖然認(rèn)可線上家居賣場的崛起對實體家居店的擠壓效應(yīng),但他們也指出,網(wǎng)上家居以板材、單品、中低價位為主,主打“80后”、“90后”的年輕人,“如果想買全套的、高檔的、名貴實木家具,實體店還是更有競爭力,畢竟對于高價位的東西,消費者還是更相信眼見為實。”也因此,一些“觸電”的家居企業(yè)開始著力于探索打通線上線下的“體驗館”模式,實現(xiàn)線下體驗、網(wǎng)上購物,通過線下實體館的展示,來打消消費者網(wǎng)購家具的顧慮,將線下的商業(yè)機會與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合。