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          衛(wèi)浴安裝注意商家 “瞞天報(bào)價”

          衛(wèi)浴安裝注意商家 “瞞天報(bào)價”

          2013-01-04 15:54:45

            市民大多遭遇衛(wèi)浴安裝“潛規(guī)則”

            記者日前瀏覽新城區(qū)工商分局12315消費(fèi)維權(quán)投訴平臺以及走訪市場時發(fā)現(xiàn),有關(guān)家電安裝、尤其是衛(wèi)浴安裝二次收費(fèi)的投訴,有逐漸增多的趨勢。許多消費(fèi)者在商場購買衛(wèi)浴及家電用品時,商家往往會給出“免費(fèi)安裝”的承諾,但等到上門安裝之時,卻發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)”的也僅僅是安裝本身,而安裝所需要的各種管線和材料都是收費(fèi)的,并且這些材料的報(bào)價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出市場售價。

            市民白潔在裝修新房的過程中就遭遇到了高昂的“二次收費(fèi)”。她告訴記者,她在安裝座便器、熱水器、浴室柜(浴室柜裝修效果圖)等衛(wèi)浴時,都遇到了二次收費(fèi)。白潔向記者大倒苦水:“購買一臺品牌熱水器才花了兩千元,而安裝所需的材料費(fèi)用居然近200元,安裝馬桶(馬桶裝修效果圖)時,安裝人員說附送的水管太短而且質(zhì)量很不好,最好換一根,這根不到半米長的接水管也需要30元,加上玻璃膠等材料,安裝馬桶也花費(fèi)了100多元。”

            記者在市場走訪中了解到,遭遇衛(wèi)浴安裝潛規(guī)則的市民大有人在。東鴿電器城澳柯瑪熱水器專柜的銷售員小李告訴記者,雖說商家承諾免費(fèi)安裝,但是由于安裝工人報(bào)酬低,他們就想辦法鉆安裝附件的空子,借以增加收入。記者了解到,盡管許多商家都制定了“看似規(guī)范”的收費(fèi)價目表,但這種收費(fèi)只是自家制定的,缺乏監(jiān)督,因而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價格,讓消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。在金盛國際家居城,科勒衛(wèi)浴的銷售人員表示,其安裝附件明碼標(biāo)價,安裝一套普通座便器的費(fèi)用為300元左右,許多消費(fèi)者由于安裝方價格問題拒絕使用,選擇自備安裝附件。

            衛(wèi)浴安裝所產(chǎn)生的附件費(fèi)用真的那么高嗎?隨后記者就此走訪了多家建材市場。在洪興建材市場,記者看到,同品牌同型號的安裝材料,商家及安裝工人的報(bào)價都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場零售價,同等規(guī)格的管材報(bào)價是市場零售價的2倍至3倍,有的甚至更高。專業(yè)從事水電改造多年的張明師傅告訴記者,“變相收費(fèi)”已經(jīng)成為衛(wèi)浴、家電安裝時普遍存在的“潛規(guī)則”,他們利用消費(fèi)者首次家裝沒有經(jīng)驗(yàn),都希望一步到位的心理,用各種所謂的“專業(yè)名詞”忽悠消費(fèi)者,其實(shí)衛(wèi)浴安裝沒有消費(fèi)者想象的那么復(fù)雜及專業(yè)。

            記者在走訪中了解到,由于家裝是一次性、大額消費(fèi)的過程,很多消費(fèi)者并沒有考慮到“二次消費(fèi)”,由此成為“二次消費(fèi)”的受害者和買單者。消費(fèi)者該如何防范衛(wèi)浴安裝“潛規(guī)則”呢?新城區(qū)工商分局消??乒ぷ魅藛T提醒消費(fèi)者,在購買廚衛(wèi)家電時最好問清商家免費(fèi)安裝和收費(fèi)安裝的范圍,以及可能需要哪些收費(fèi)附件,附件的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何,是否可以自行購買,以做到心中有數(shù)。當(dāng)遇到安裝人員“瞞天報(bào)價”時,消費(fèi)者可明確告知商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而有的放矢地與對方“砍價”,以避免隨意“被潛”。對于自備安裝附件的消費(fèi)者,張明師傅表示,當(dāng)安裝人員說消費(fèi)者購買的附件不規(guī)范時,可以選擇性的聽取,不要被所謂的“專業(yè)名詞”所蒙蔽。

            “二次收費(fèi)”價高無依據(jù),消費(fèi)者需謹(jǐn)防安裝潛規(guī)則。(中國網(wǎng))

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