隨著生活水平的提高,人們對于木門產(chǎn)品的選擇更加偏向個性化,因此,定制木門也越來越受到歡迎。但是,定制木門產(chǎn)品由于不能大規(guī)模的生產(chǎn),只能根據(jù)客戶提供的尺寸來下訂單,一套木門門板的周期大概是15天,慢的話起碼得一個月,在這個漫長的過程很容易出現(xiàn)各種問題。木門定制的弊端,希望能給消費者帶來參考。
弊端一:售前訂金有去無還
在家裝過程中,消費者往往更加看重裝修效果的協(xié)調(diào)性。如何將美觀與實用性完美地結合起來,這是業(yè)主在定制木門前都會面臨的問題。因此,商家會主動為消費者提供產(chǎn)品的整體設計效果圖。然而,在設計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。
假使設計師做出來的設計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達成一致時,消費者便很難再索回設計費用。
事實上,業(yè)內(nèi)人士透露,在未看到木門產(chǎn)品之前,交納設計費的要求就是一項霸王條款。
因此,消費者應該盡量挑選零設計費的廠家進行定制。在設計的過程中,設計師須根據(jù)業(yè)主的需求,量屋設計出最佳的效果圖,以幫助業(yè)主避免定制好木門后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調(diào)、美觀不實用的缺陷。同時業(yè)主也可以隨時進行DIY修改,不斷完善木門效果,并可以自主選擇木門的顏色、材質(zhì)、尺寸。
弊端二:定制周期不定期延長
定制木門的生產(chǎn)周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。消費者表示,“盼星星,盼月亮,木門總是覺得姍姍來遲,幾次請假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤”。的確,木門業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)進程。因此,提醒消費者,盡量選用生產(chǎn)期有保證的品牌,確保服務質(zhì)量。
專家還介紹說,網(wǎng)上查詢系統(tǒng)的使用,可以杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)常常有這樣的現(xiàn)象:商家為了賺取更大利潤,沒有從廠家下單,而是通過當?shù)氐男S代工生產(chǎn),以劣充好,“掛羊頭、賣狗肉”,欺騙消費者。訂單系統(tǒng)的出現(xiàn),使得業(yè)主所定制的每一款木門產(chǎn)品、每一個部件都將明白地顯示出來,從而讓“李鬼”無可藏身,切切實實地維護了業(yè)主的利益。
弊端三:售后服務不周到
事實上,安裝了木門產(chǎn)品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結點。在長期的產(chǎn)品使用過程中往往會出現(xiàn)各種問題,需要商家提供持續(xù)的維護服務。售后服務體系不健全的商家,往往會難以保證產(chǎn)品的維護。
因此,消費者須盡量選擇有長期服務保障的商家,如“一年包換”、“五年保修”、“產(chǎn)品終身維護”的服務承諾,有售后回訪及跟蹤服務的商家,一般來說更為可信。
總之,木門行業(yè)規(guī)范不完善,定制木門的問題仍會存在。所以,消費者在選擇定制木門的時候應當擦亮眼睛,謹慎對待。