5月19日，肖女士在美心木門河西登發(fā)店訂購(gòu)了兩扇門，共計(jì)花費(fèi)2600元，合同約定送貨時(shí)間為50天。直到7月15日，美心木門才交貨，而且兩扇門均出現(xiàn)問(wèn)題，商標(biāo)位置安裝錯(cuò)誤。肖女士認(rèn)為，對(duì)方延期交貨，而且門又出現(xiàn)問(wèn)題，商家理應(yīng)進(jìn)行賠償。
肖女士告訴記者：“按照合同約定，應(yīng)該是7月7日送貨，但是到了交貨時(shí)間仍然缺貨，一直推遲到7月15日才送貨。起初送來(lái)的時(shí)候門把手拿錯(cuò)了，直到17日才給安裝，安裝時(shí)又發(fā)現(xiàn)品牌位置做錯(cuò)了，我們要求更換，河西登發(fā)店和美心木門售后一直未給予解決。”
肖女士說(shuō)：“我是初次使用美心的客戶，真得快要崩潰了，希望美心能正視自己的問(wèn)題，及時(shí)給我們調(diào)換貨或者賠償。按照合同約定，延期一天交貨賠償千分之一，計(jì)算下來(lái)兩扇門應(yīng)該賠償大約80元。因?yàn)樯虡?biāo)位置做錯(cuò)，我們要求返廠重做，理應(yīng)對(duì)耽誤裝修工期一事進(jìn)行賠償，但是美心木門售后以不是質(zhì)量問(wèn)題拒絕了此項(xiàng)要求。如果他們不同意返廠重做，我們要求獲得1000元賠償金，但是對(duì)方目前只說(shuō)給300元賠償金，還沒(méi)有最后定論。”
7月19日，記者聯(lián)系到美心木門售后，工作人員王先生表示：“對(duì)于肖女士這件事，我們提出了兩個(gè)方案，一個(gè)是把裝在下面的商標(biāo)換到上面，留下的小圓眼讓工人補(bǔ)漆，根本就看不出來(lái)；另一個(gè)方案是為她重做一個(gè)門，但是對(duì)方要求的賠償金太高，我們無(wú)法滿足，目前只能僵持著。”記者將繼續(xù)關(guān)注此事。（天津網(wǎng)）