課時(shí)未過半學(xué)員愁退費(fèi)
因個(gè)人原因無法繼續(xù)上課山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒退5000元課時(shí)費(fèi)
昨天，市民張女士向本報(bào)反映，她在山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名了英語及會(huì)計(jì)課程，因個(gè)人原因要離開北京，無法繼續(xù)上課。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定，張女士未上足一半課程，可要求退還剩余學(xué)費(fèi)，但該機(jī)構(gòu)卻只同意張女士將卡轉(zhuǎn)讓給別人，不同意退費(fèi)。目前，雙方仍在協(xié)商。
課程沒過半學(xué)費(fèi)無處退
市民張女士告訴北京晨報(bào)記者，在3月中旬，她在山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清華大學(xué)店報(bào)名了英語新概念培訓(xùn)班及會(huì)計(jì)班。“我在報(bào)名后一直上課，但因?yàn)閭€(gè)人原因，決定回河北老家，所以這個(gè)課程也沒有辦法繼續(xù)上了。”她告訴記者，報(bào)名后她上了將近三分之一的課程，此后便向工作人員咨詢退費(fèi)一事。
“我報(bào)名的兩個(gè)課程價(jià)格總共近一萬元，因?yàn)閷W(xué)費(fèi)比較高，工作人員給了優(yōu)惠，便宜了幾百元。誰知道，就是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)惠，工作人員拒絕給我退費(fèi)。”張女士說，負(fù)責(zé)報(bào)名的老師稱可以退費(fèi)，只要出示報(bào)名時(shí)的收據(jù)便可。“誰知我拿著手續(xù)準(zhǔn)備退費(fèi)時(shí)，自稱負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的人告訴我，因?yàn)槲蚁硎芰藘?yōu)惠，所以不能退費(fèi)。”張女士稱，為了退費(fèi)她多次前往學(xué)校，但不同的人給出了不同的答復(fù)。“有人說能退，但有人說不能退，互相推諉，一個(gè)多星期都沒退成。我的學(xué)費(fèi)如果成功退回，有將近5千元。”
多次協(xié)商僅同意轉(zhuǎn)讓
經(jīng)過雙方多次協(xié)商，山木培訓(xùn)稱不能給張女士退費(fèi)，只同意她將卡轉(zhuǎn)賣，稱可以讓別人繼續(xù)使用，但不能退費(fèi)。至于為何不給退費(fèi)，工作人員則沒有解釋。
記者就此情況，致電山木培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。工作人員告訴北京晨報(bào)記者，如果報(bào)名后確實(shí)有個(gè)人原因無法繼續(xù)上課，只要說明情況即可退費(fèi)。“只要沒有上夠一半課程就可以了。”但當(dāng)記者向其咨詢張女士退費(fèi)的情況時(shí)，工作人員則表示不清楚具體處理辦法，“領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在處理了”。目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)調(diào)中。