易迅網(wǎng)日前宣布，從3月3日起試行新的郵費政策。事實上，最近一個月內(nèi)京東商城、亞馬遜中國等電商已先后宣布上調(diào)免郵下限，上調(diào)幅度基本在20元左右。目前，除蘇寧易購仍堅持全場免運費外，大多數(shù)主流電商的免運費門檻直線上升，這對習(xí)慣購買小額商品的消費者來說并非好消息。
航商聯(lián)合商貿(mào)董事長賈昊表示，長久以來，物流體系對電商運營的影響非常大。眾多電商巨頭紛紛投入巨大人力、財力，建設(shè)自有物流體系，提升“最后一公里”物流體驗水平。然而，隨著物流、人力等成本的提升，“免郵”已成為B2C巨頭們肩上沉重的包袱。
免運費成少數(shù)人特權(quán)
京東商城近日發(fā)布公告稱，2月27日起，注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員購買京東自營商品免運費金額提高到59元，鉆石會員和企業(yè)會員的免運費金額為39元，否則需加收5元運費。如果商品配送至西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)還需額外收取運費10元/件。事實上，鉆石會員和企業(yè)會員可以說是鳳毛麟角，“滿39元免運費”成少數(shù)人特權(quán)。
易迅也稱，從3月3日起試行新的郵費政策。屆時，對到貨速度有要求的消費者如購買易迅網(wǎng)商品，全國(上海、新疆、西藏除外)滿49元免運費，金額不足49元的訂單，將收取5元運費。如消費者對于到貨時間沒有特殊需求，可以選擇“經(jīng)濟(jì)送”服務(wù)，即在易迅自建物流覆蓋地區(qū)選購易迅自營商品訂單金額滿19元可以享受免運費服務(wù)。但是目前該服務(wù)從上海開始試水，覆蓋到華東區(qū)域，還未能擴(kuò)展到全國。
曾宣稱“全場包郵”的海外電商網(wǎng)站亞馬遜也對包郵運費進(jìn)行調(diào)整。目前消費者在亞馬遜購買商品通過其自有物流運輸享受滿49元包郵的服務(wù)。如果購買第三方賣家的商品，并選擇通過其提供的物流系統(tǒng)送貨，將不會被免除運費。
相比之下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的階梯形包郵政策要復(fù)雜得多——根據(jù)地理位置的不同，免運費的最低標(biāo)準(zhǔn)各不相同，且差異巨大。據(jù)悉，消費者購買圖書類商品的包郵價格為38元至69元不等，如果購買百貨類商品，包郵底線就要上百元了。
免郵紅利時代或終止
為什么電商紛紛要在郵費上大做文章？業(yè)界人士認(rèn)為，近期中國電商相繼提高免運費門檻，始作俑者被看作是美國亞馬遜，其在2013年將免運費門檻提升至35美元，引發(fā)中國同行跟風(fēng)。
不過，航商聯(lián)合商貿(mào)董事長賈昊指出，全場包郵是一種吸引顧客的較為常規(guī)的促銷手段，免郵費與搶占市場份額分不開，然而長期的無條件全場免郵費是殺雞取卵的方法，在扼殺其他中小型電商、抬高市場門檻的同時，電商的成本會難以消化，所以絕大部分電商只是把“運費優(yōu)惠”作為一種階段性的促銷手段。據(jù)悉，在自營電商領(lǐng)域，各大電商巨頭平均每年會進(jìn)行兩三次免郵價格調(diào)整，通常發(fā)生在二三月份，“雙十一”、“雙十二”等熱門電商節(jié)也是郵費政策變更常發(fā)時節(jié)。
業(yè)界人士看來，與自建物流的龐大開支相比，長期免郵不可能。羊城晚報記者了解到，京東到去年年底在全國有82個倉儲中心，1453個配送站，覆蓋全國460個城市。賈昊認(rèn)為，這樣巨大的物流成本都在燒錢奪市場，不過自營物流未來也會是電商企業(yè)的盈利點，如今市場格局已基本穩(wěn)固，電商巨頭已經(jīng)沒有必要大打物流價格戰(zhàn)，而按照不同商品酌情收取物流運輸配送費也是正常理性的，這反映的是電商競爭回歸到理性狀態(tài)。
B2C網(wǎng)購商城免郵規(guī)則對比一覽
商城 運費政策
名稱
2013年 2014年
京東商城 鉆石1-5級會員全場無條件免郵；普通會員全場滿39元免郵 注冊、銅牌、銀牌、金牌會員購買自營商品滿59元免運費；鉆石會員、企業(yè)會員購買自營商品滿39元免運費
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 重點城市滿29免郵，其他城市滿99免郵 圖書38元起免郵，百貨類39元起免郵，部分城市有39元、79元、199元門檻
凡客誠品 滿59元包郵 滿199元包郵
亞馬遜 滿29元免郵 滿49元免郵
1號店 按區(qū)域、重量計算郵費 重點城市滿99元免郵，其他城市滿199元免郵
易迅網(wǎng) 32個城市不限金額免運費；個別城市每kg2-5元 疆藏滬滿99元包郵，其他區(qū)域39元包郵，易迅自營快遞覆蓋區(qū)域執(zhí)行19元包郵“經(jīng)濟(jì)送”政策
蘇寧易購 全場不限金額免運費 全場不限金額免運費
唯品會 滿288元包郵，不滿288元運費為10元/單 全場滿288元免運費，不滿288元運費為10元/單
聚美優(yōu)品 奢侈品頻道包郵，其他商品買兩件包郵 “買兩件”包郵，“名品特賣”頻道全場滿288元免郵