常務(wù)副省長婁勤儉批示省食安辦處理“問題小竹簽”
小竹簽烤肉部分店鋪用豬肉代替牛肉，向西安市民出售所謂的“烤牛肉串”一事經(jīng)本報報道后，在市民中引起不小反響。很多市民認(rèn)為，“小竹簽”烤肉部分店面欺詐行為，不但自毀形象，同時也是在給西安小吃形象抹黑。
市民>>
小竹簽欠消費者一個道歉
西安市民劉女士反映，在得知西安部分小竹簽烤肉店用豬肉代替牛肉向食客銷售一事后，她有種被欺騙的感覺。以前覺得小竹簽烤肉的味道不錯，經(jīng)常會約上三五個朋友去吃，“沒想到他們竟這樣做。”
西安市民佘先生說，烤肉是西安一大特色，吃烤肉已成為西安市民休閑消遣的一種市井文化。而小竹簽烤肉部分店面用豬肉代替牛肉向食客出售，說小了，是對自身的品牌形象不負責(zé)任。說大了，是對西安小吃形象的損毀。
“現(xiàn)在到店面點單的顧客，第一句話都是詢問所用的肉到底是豬肉還是牛肉。”西安一經(jīng)營烤肉的負責(zé)人白先生稱，小竹簽烤肉店部分門店的行為在損毀自己品牌的同時，也在砸烤肉行業(yè)的“鍋”，讓其他誠實守信的烤肉店遭受質(zhì)疑。他認(rèn)為，相關(guān)職能部門應(yīng)該盡快行動，將那些有問題，涉嫌造假的店鋪查處。“被曝光了這么多天，店照開、肉照賣，像沒事似的。”昨日上午10時，西安市民孫先生稱，西安小竹簽烤肉部分加盟店，用“豬肉”替代“牛肉”欺詐消費者，應(yīng)該為自己的不誠信行為向西安市民道歉。他認(rèn)為，作為一個在小竹簽吃烤肉的受騙上當(dāng)?shù)南M者，有權(quán)要求小竹簽烤肉公開向大家道歉。
法律人士>>
愿免費為消費者維權(quán)
針對西安小竹簽烤肉部分店鋪用“豬肉”替代“牛肉”銷售，其公司和加盟商應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任的問題，陜西浩公律師事務(wù)所主任王浩公分析認(rèn)為，首先違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，侵害了消費者利益；第二是通過假冒牛肉以次充好損害了市場公平競爭的秩序，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》；第三是在生產(chǎn)加工的環(huán)節(jié)通過“偷梁換柱”方式，違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》；第四是小竹簽烤肉的行為在餐飲行業(yè)，按照監(jiān)管職能劃分，這種行為同時違反了《中華人民共和國食品法》以及衛(wèi)生部71號令的相關(guān)規(guī)定。
他表示，針對西安小竹簽烤肉部分加盟店的這種行為，消費者完全可以以“消費侵權(quán)”提起訴訟，來維護自己的合法權(quán)益，王浩公表示，如果有消費者曾在小竹簽烤肉問題店就餐，并想為自身維權(quán)的，可與他聯(lián)系，他可免費為其代理。
消費者可要求十倍賠償
陜西莊威律師事務(wù)所周興武律師認(rèn)為，“小竹簽”的部分店涉嫌消費欺詐，從媒體調(diào)查結(jié)果看，20家店，有14家在用豬肉代替牛肉，向消費者出售所謂的“烤牛肉串”，這已不是一個個案，而是涉及消費者普遍維權(quán)，只能通過公權(quán)介入，才能達到為更多消費者維權(quán)的目的。
陜西眾邦律師事務(wù)所李小東律師認(rèn)為，西安小竹簽餐飲管理有限公司及其下屬部分加盟店涉嫌消費欺詐，根據(jù)《食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”消費者可以行政主管部門的核查結(jié)果為證據(jù)，就自己在小竹簽“問題店”食用以豬肉冒充牛肉的烤肉，可能造成的身體損害，直接要求店方給予賠償。陜西許小平律師事務(wù)所陳維東律師表示，小竹簽出售“豬肉”冒充“牛肉”行為，除了涉嫌消費欺詐外，還在經(jīng)營過程中存在涉嫌售假行為，一旦認(rèn)定且涉案數(shù)額較大，那就不僅僅是行政處罰了事，還應(yīng)交由司法部門來辦理。