今年4月份，一位上海市民向蘇果超市有限公司官方微博投訴，稱其在“上海蘇果超市”購(gòu)買了一袋黑米，回家淘洗時(shí)發(fā)現(xiàn)掉色嚴(yán)重，懷疑有質(zhì)量問(wèn)題。這則投訴讓蘇果公司大為詫異，因?yàn)樵摴驹谏虾２](méi)有設(shè)立分店。一番調(diào)查后才知，上海地區(qū)以“蘇果”兩字為字號(hào)或商標(biāo)的超市竟有十?dāng)?shù)家之多，其中位于松江區(qū)的“上海蘇果超市有限公司”的賣場(chǎng)連門頭招牌、店面裝修、員工工服都跟南京的蘇果極為相似，極易令消費(fèi)者混淆。目前，蘇果公司已經(jīng)提起商標(biāo)權(quán)訴訟。上海市徐匯區(qū)人民法院已經(jīng)受理訴狀，并于昨天上午組織了訴前調(diào)解。
糾紛緣起
消費(fèi)者投訴牽出山寨“蘇果”
李潔是蘇果超市有限公司官方微博@蘇果官方的維護(hù)人員。今年4月上旬，一位上海網(wǎng)友發(fā)了這樣一條微博——“我在上海的蘇果超市買了一袋黑米，回來(lái)淘洗發(fā)現(xiàn)掉色很厲害，洗了好幾遍還是黑水，嚴(yán)重懷疑有質(zhì)量問(wèn)題”，一番抱怨后@了蘇果官方。李潔看到后非常詫異，身為老員工，她清楚知道公司在上海并沒(méi)有分店，是這位消費(fèi)者搞錯(cuò)了，還是公司在上海遭遇了“山寨”？李潔立即與這位消費(fèi)者取得聯(lián)系，再三確認(rèn)，對(duì)方堅(jiān)稱是“上海的蘇果超市”，并發(fā)來(lái)了具體地址。
向公司匯報(bào)后，李潔得知，早在2011年底，就有同事反映上海有不少超市取名“蘇果”，規(guī)模還挺大，經(jīng)營(yíng)得也不錯(cuò)，當(dāng)?shù)夭簧倬用裾`以為是南京蘇果在上海的分公司。微博投訴事件發(fā)生后，本已留意此事的蘇果公司高層深受觸動(dòng)，“感覺(jué)再不維權(quán)就要傷及公司形象了”，于是果斷聘請(qǐng)律師赴上海調(diào)查。在上海，律師發(fā)現(xiàn)，“蘇果”二字被“借用”的情況比想象中嚴(yán)重得多。
律師上海探訪
“蘇果”字樣隨處可見，商標(biāo)侵權(quán)觸目驚心
4月16日，江蘇法德永衡律師事務(wù)所的兩名律師受蘇果公司委托，前往上海進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。兩位律師重點(diǎn)走訪了“上海蘇果超市有限公司”(下稱“上海蘇果公司”)位于松江區(qū)新橋鎮(zhèn)和松江區(qū)九亭鎮(zhèn)的兩個(gè)賣場(chǎng)。據(jù)他們描述，這兩個(gè)賣場(chǎng)面積均達(dá)到數(shù)千平方米，規(guī)模相當(dāng)于南京蘇果的社區(qū)店。
在九亭鎮(zhèn)虬涇路“上海蘇果公司”新開的賣場(chǎng)，兩位律師看到，門頭招牌上寫的是“蘇果超市購(gòu)物廣場(chǎng)”，下有一行廣告語(yǔ)“蘇果生活與你共享”，進(jìn)門后發(fā)現(xiàn)玻璃門上、電梯對(duì)面墻壁上均有“蘇果超市”和“SUGUO”字樣。超市內(nèi)隨處可見“放心消費(fèi) 滿意蘇果”、“來(lái)蘇果不只是便宜”等宣傳標(biāo)識(shí)，員工身穿印有“蘇果超市”字樣的橘黃色工服。此外，商品價(jià)格標(biāo)簽和購(gòu)物小票上均有“蘇果超市”四字。位于新橋鎮(zhèn)新南街的賣場(chǎng)情況亦是如此。
“兩家賣場(chǎng)從里到外都有蘇果字樣，店堂內(nèi)部的布局也跟南京的蘇果社區(qū)店差不多，如果不是事先知道，我們肯定誤以為這兩個(gè)賣場(chǎng)是蘇果公司在上海的分店，事實(shí)上當(dāng)?shù)鼐用裰幸灿斜徽`導(dǎo)的。”在提交給蘇果公司的調(diào)查報(bào)告中，兩位律師這樣說(shuō)道。
6月12日，蘇果公司再次委托律師赴松江調(diào)查，這次隨行的還有南京鐘山公證處的公證員。公證員對(duì)“上海蘇果公司”的兩家賣場(chǎng)進(jìn)行了拍照取證。記者看到，公證書所載照片及證明內(nèi)容與兩位律師第一次調(diào)查時(shí)看到的情況完全吻合。
蘇果強(qiáng)勢(shì)維權(quán)
狀告“上海蘇果” 商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
成立于1996年的蘇果超市有限公司，前身是江蘇省果品食雜總公司下屬的果品科。“蘇果”二字，取自“江蘇省果品食雜總公司”。蘇果公司法務(wù)部經(jīng)理金明告訴記者，早在1999年，蘇果公司就申請(qǐng)注冊(cè)了“蘇果”商標(biāo)，2009年5月和2011年3月又分別注冊(cè)“SG SUGUO”和“SG蘇果”兩枚相關(guān)商標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，“蘇果”品牌已經(jīng)成為中國(guó)民族零售業(yè)的一面旗幟。2011年，“蘇果”商標(biāo)被國(guó)家工商總局授予“中國(guó)馳名商標(biāo)”。馳名商標(biāo)是蘇果強(qiáng)勢(shì)維權(quán)的底氣。根據(jù)我國(guó)法律，普通商標(biāo)一般只享受同類別保護(hù)，馳名商標(biāo)卻可以跨類擴(kuò)大保護(hù)。2008年，海爾曼斯集團(tuán)狀告南京一潔具公司，要求對(duì)方停止在馬桶上使用“海爾曼斯”字樣，獲得法院支持，正是屬于跨類保護(hù)。