又一國(guó)際品牌最近被推到輿論的風(fēng)口浪尖上了——上月底的立頓“農(nóng)藥門”問(wèn)題還沒(méi)有搞清楚，這幾天又有媒體報(bào)道稱，記者在立頓茶葉的主要供應(yīng)地皖南調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華收購(gòu)的原茶竟然是俗稱的 “大路茶”，每公斤收購(gòu)價(jià)僅為20元左右，而在天貓立頓官方旗艦店里，50克的茶售價(jià)為11.9元。
其實(shí)，立頓收購(gòu)的到底是什么茶，并非主要問(wèn)題。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛，無(wú)論多低的價(jià)格收購(gòu)，只要有人愿意買，你大可賣到“天價(jià)”。而且，人家的袋泡茶屬于成茶，是茶葉的深加工產(chǎn)品，本身附加值就比較高。聯(lián)合利華中國(guó)區(qū)副總裁曾錫文就說(shuō)了，春茶最重要的條形對(duì)袋泡茶來(lái)說(shuō)并不重要，在揉制過(guò)程中還可能因?yàn)槟鄱兊眠^(guò)碎，4月至5月的夏茶不僅有香味，而且在茶多酚等有效成分的含量上還有所提升，更加符合要求。
可問(wèn)題是，立頓一直對(duì)外宣傳“最好的茶葉來(lái)自最好的茶園”，這也是立頓在其官網(wǎng)上對(duì)所售產(chǎn)品的描述。
那么，什么是最好的茶園？皖南這家提供“大路茶”的茶園，顯然不能算吧。中國(guó)是產(chǎn)茶大國(guó)，找個(gè)好的茶園不難吧。皖南各地的茶企近年就不斷加大名優(yōu)茶產(chǎn)量，以降低“大路茶”產(chǎn)量。有那么多名優(yōu)茶不去選擇，卻偏要選擇“大路茶”，還對(duì)外聲稱來(lái)自最好的茶園。立頓對(duì)消費(fèi)者可不太實(shí)誠(chéng)。
翻閱一下近年的外電，筆者發(fā)現(xiàn)，立頓在國(guó)外也犯過(guò)類似的“錯(cuò)”：2010年4月，歐盟食品安全管理局警告說(shuō)，歐洲市場(chǎng)上立頓紅茶存在虛假宣傳現(xiàn)象，其聲稱的“提神”功能實(shí)際上并不存在；2010年10月，美國(guó)食品和藥品管理局警告說(shuō)，在美銷售的立頓綠茶宣傳有降低膽固醇效果，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品能有藥效作用。
筆者認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者一直對(duì)立頓這樣的洋品牌“另眼相待”，其中并非全部出于對(duì)洋品牌的迷信。很多洋品牌的確經(jīng)過(guò)多年傳承，有技術(shù)過(guò)人之處，值得消費(fèi)者“高看”。而且，包括立頓在內(nèi)很多洋品牌也一直宣稱以社會(huì)責(zé)任為己任，在中國(guó)積極開(kāi)展一些公益活動(dòng)?？墒牵笃放撇灰?，真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的做法是好好經(jīng)營(yíng)企業(yè)——生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)實(shí)話。
市場(chǎng)是最公平的，味千拉面遭遇“骨湯門”、肯德基遭遇“豆?jié){門”時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)用腳投票了，股票市場(chǎng)也作出了反應(yīng)。立頓對(duì)“農(nóng)藥門”與“大路茶門”的回應(yīng)如此缺乏誠(chéng)意，恐怕是因?yàn)槭袌?chǎng)的“無(wú)形之手”還沒(méi)有完全發(fā)揮出效力。（解放日?qǐng)?bào)）