中新社北京1月16日電 (記者 周音)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱，國鐵集團(tuán))16日披露，2022年春運(yùn)將于1月17日正式啟動(dòng)，2月25日結(jié)束，共40天。今年春運(yùn)每日可提供客座席位1050萬個(gè)以上，較2019年提高10%以上。
國鐵集團(tuán)強(qiáng)調(diào)，今年春運(yùn)按照“適需安排、應(yīng)急有備，精準(zhǔn)匹配、梯次投放”原則，根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況，更加精準(zhǔn)地實(shí)施“一日一圖”，動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，將快速調(diào)整運(yùn)輸組織，停開、減開涉疫地區(qū)旅客列車，減少人員流動(dòng)。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，雖然受疫情影響和各地防控政策引導(dǎo)，旅客出行存在較大的不確定性，但從目前春運(yùn)車票預(yù)售情況來看，2022年鐵路春運(yùn)學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規(guī)模，鐵路部門面臨保障出行、防控疫情的雙重考驗(yàn)和壓力。鐵路部門將采取有效措施，確保鐵路春運(yùn)安全有序，旅客平安健康出行。
今年春運(yùn)鐵路部門還推出了十大便民服務(wù)措施，其中包括：增加車站自助設(shè)備數(shù)量，優(yōu)化自助設(shè)備布局，引導(dǎo)旅客使用自助服務(wù)，增設(shè)進(jìn)站綠色通道；推薦使用互聯(lián)網(wǎng)訂餐、列車微信訂餐，送餐至車廂座位。通過大力推廣無接觸式自助服務(wù)，最大限度減少疫情交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，營造健康出行環(huán)境。
延長12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票和改簽服務(wù)時(shí)間，旅客辦理購票或改簽業(yè)務(wù)，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候補(bǔ)購票截止時(shí)間由最晚開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，旅客在開車前2小時(shí)還可以辦理候補(bǔ)購票業(yè)務(wù)；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機(jī)上完成車票改簽業(yè)務(wù)；對12306網(wǎng)站服務(wù)功能再次進(jìn)行優(yōu)化升級，旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)24小時(shí)辦理退票。
繼續(xù)推行差異化票價(jià)優(yōu)惠策略，即：優(yōu)惠列車涵蓋正向和反向、動(dòng)車和普速、圖定和臨客，動(dòng)車組列車延續(xù)最低5.5折票價(jià)的優(yōu)惠，普速旅客列車實(shí)行最低2折優(yōu)惠。(完)