“作為軟件產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)已步入快速發(fā)展的新階段。”在日前舉行的中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上，工信部信息技術(shù)發(fā)展司副司長(zhǎng)王建偉介紹。金融行業(yè)作為信息密集型企業(yè)，一向走在技術(shù)應(yīng)用的前列，而智能語(yǔ)音技術(shù)的快速發(fā)展，為金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)提質(zhì)增速的效果。
百融云創(chuàng)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立AI技術(shù)平臺(tái)，基于在金融場(chǎng)景的潛心攻關(guān)，成功研發(fā)出智能語(yǔ)音打斷技術(shù)，旨在解決語(yǔ)音交互工程中打斷速度慢、無(wú)反饋、準(zhǔn)確率低的問(wèn)題，且該項(xiàng)技術(shù)成功獲得國(guó)家產(chǎn)權(quán)局授予的發(fā)明專利證書。
據(jù)了解，百融云創(chuàng)的智能語(yǔ)音打斷技術(shù)是創(chuàng)新性運(yùn)用模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到軟系統(tǒng)中，可以減少傳統(tǒng)打斷技術(shù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸消耗，將打斷延遲到毫秒級(jí)，并且根據(jù)用戶不同的打斷訴求，為其毫秒級(jí)的語(yǔ)音交互反饋，使得用戶在智能語(yǔ)音交互過(guò)程中的打斷體驗(yàn)得到全面提升。
目前，該項(xiàng)專利技術(shù)已在“百小融”智能語(yǔ)音機(jī)器人身上得以廣泛應(yīng)用，為數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)智能語(yǔ)音外呼服務(wù)，現(xiàn)累計(jì)外呼規(guī)模超過(guò)10億，在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景開花結(jié)果，成為提升金融服務(wù)效質(zhì)的利器。