“游泳健身，了解一下?，F(xiàn)在優(yōu)惠力度最大，錯(cuò)過(guò)再等一年……”又到了健身房“打折優(yōu)惠”攬客的黃金期。如今，越來(lái)越多的人意識(shí)到了健康的重要性，可健身官司頻繁發(fā)生實(shí)在勸退。如果消費(fèi)者健身時(shí)遇到麻煩該如何維權(quán)呢？
案例1
選中的私教帶練幾次調(diào)走了
李先生是一名“新手”，他想請(qǐng)一名私教指導(dǎo)自己健身。經(jīng)過(guò)觀察，他認(rèn)為王教練的授課態(tài)度和方式最適合自己，便報(bào)名了王教練的私教課，花2萬(wàn)多元買了幾十節(jié)課。可是，王教練帶其練過(guò)幾次之后發(fā)來(lái)信息：“不好意思，我要調(diào)到別的店了，推薦其他教練帶您吧。”
新教練帶了李先生幾次，李先生覺得效果不好，要求健身房退還私教費(fèi)。健身房提出更換其他教練的方案，李先生沒有同意：“其他教練不了解我的健身進(jìn)程與健身需求，而且，頻繁更換教練嚴(yán)重影響了健身計(jì)劃?！?/p>
幾次商議無(wú)果，李先生提起訴訟，要求法院判令解除私教合同，健身房退還自己剩余課時(shí)費(fèi)14000元。
庭審時(shí)，健身房主張，李先生簽訂的私人教練服務(wù)合同中明確約定可以調(diào)整私教人選，因此健身房不存在違約行為。如果消費(fèi)者因自身原因堅(jiān)持解除合同，費(fèi)用不予退還。
法院審理認(rèn)為，私人教練服務(wù)合同需消費(fèi)者參與訓(xùn)練，不適于強(qiáng)制履行，李先生堅(jiān)決要求解除合同，則雙方合同應(yīng)予解除。
⊙法官提醒 私教課不能強(qiáng)迫學(xué)員履行
健身教練水平良莠不齊，初學(xué)者都希望能請(qǐng)到一位優(yōu)秀的教練帶自己“入門”。
法官表示，私教課作為一種特殊的健身服務(wù)，需要學(xué)員有參與的意愿并親身參與互動(dòng)，所以具有人身專屬性，不能由其他人替代履行，更不能強(qiáng)迫學(xué)員履行。
健身教練離職、調(diào)動(dòng)可能會(huì)影響學(xué)員的健身計(jì)劃，如果學(xué)員認(rèn)為更換健身教練會(huì)導(dǎo)致自己的健身目的落空，可以與健身房協(xié)商解除或變更合同，健身房拒不配合的，可以請(qǐng)求法院根據(jù)實(shí)際情況判令終止雙方的合同。
案例2
兩家門店接連“跑路”
“現(xiàn)在續(xù)卡優(yōu)惠力度最大，辦張三年卡，還能免費(fèi)贈(zèng)您一年……”2017年年底，某健身房工作人員向小何推銷辦卡。
小何已經(jīng)在該健身房鍛煉兩年多了，便花了6000多元辦理了一張三年卡。
轉(zhuǎn)年6月，健身房突然貼出通知：由于經(jīng)營(yíng)不善，該門店將停止?fàn)I業(yè)。
小何希望退卡，但健身房方面以各種理由拒絕小何的要求。最終，小何只能選擇轉(zhuǎn)至該健身房其他門店鍛煉?？墒?，沒過(guò)多久，這家店也突然停止?fàn)I業(yè)，健身公司更是人去樓空。幾番追討無(wú)果，小何將健身房訴至法院，要求解除合同，并判令健身公司返還自己剩余款項(xiàng)5500元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，小何與健身公司形成服務(wù)合同關(guān)系，健身公司未能繼續(xù)提供服務(wù)，小何要求退款，有事實(shí)和法律依據(jù)，法院予以支持。
⊙法官提醒 不要一次性大額充值
近年來(lái)，健身房“跑路”情況屢屢發(fā)生。法官建議，消費(fèi)者在辦卡之前，應(yīng)在網(wǎng)上查詢健身公司的相關(guān)資質(zhì)。
辦卡時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)選擇期限較短、充值金額適中的套餐，不要一次性充值較大額度。
如果健身房“跑路”，消費(fèi)者可以通過(guò)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)或向法院提起訴訟等多種途徑積極維權(quán)。
案例3
收了錢卻遲遲不開業(yè)
去年年初，肖女士被公司附近一家“即將開業(yè)”的健身房銷售人員攔住，對(duì)方表示，健身房器材種類多，還有游泳場(chǎng)館，配套設(shè)施十分完善?！榜R上就能開業(yè)，最晚不超過(guò)5月8日，現(xiàn)在辦卡就是‘創(chuàng)始會(huì)員’，不僅折扣力度大，以后續(xù)卡都比一般會(huì)員優(yōu)惠！”在銷售人員的極力推薦下，肖女士簽了健身入會(huì)協(xié)議，辦了張一年期健身卡，費(fèi)用3000元。
很快5月8日到了，健身房卻沒有準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，一直到當(dāng)年7月8日，健身房也遲遲沒營(yíng)業(yè)。
“到底什么時(shí)候能開門？”肖女士多次詢問開業(yè)時(shí)間，一直未得到對(duì)方肯定回復(fù)，協(xié)商退款事宜也均被拒絕。無(wú)奈之下，肖女士將健身房起訴至法院，要求解除合同并退還辦卡費(fèi)用。
法院判決支持了肖女士的訴請(qǐng)。
⊙法官提醒 選“新”健身房可約定違約責(zé)任
新健身房在開業(yè)前，一般會(huì)以招募“創(chuàng)始會(huì)員”、“低價(jià)預(yù)售”等方式攬客。對(duì)此，消費(fèi)者要留個(gè)心眼。消費(fèi)者應(yīng)在合同中明確健身房開業(yè)時(shí)間，提供的設(shè)施、服務(wù)等內(nèi)容，并最好約定商家的違約責(zé)任，如未能如期開業(yè)健身房承擔(dān)何種責(zé)任等，作為日后維權(quán)的依據(jù)。
法官表示，如果健身房沒有提供健身服務(wù)，或者提供的健身服務(wù)不符合合同約定，消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求健身房退還辦卡費(fèi)用。本報(bào)記者 高健 通訊員 陳一帆