2月14日，歐瑞蓮化妝品有限公司(簡(jiǎn)稱歐瑞蓮)發(fā)布了2013年四季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示：歐瑞蓮2013年第四季度銷售額下降了1%，以歐元計(jì)算則下降了10%，至3.712億歐元。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2013年歐瑞蓮全年銷售額達(dá)14.01億歐元。較之2012年的14.893億歐元，其降幅接近6%。
同樣，由于歐瑞蓮中國(guó)區(qū)不斷更換總裁，這也給歐瑞蓮在中國(guó)區(qū)的發(fā)展帶來了很大的麻煩。2007年陳海琳辭職曾轟動(dòng)一時(shí)；2010年，時(shí)任歐瑞蓮中國(guó)區(qū)總裁歐拉？斯榮博格轉(zhuǎn)投麥古利集團(tuán)；2013年6月，皮爾？馬德森宣布卸任歐瑞蓮中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁。7年之內(nèi)，中國(guó)區(qū)總裁3次換帥，業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，“顯然，水土不服還是歐瑞蓮需要盡快解決的問題”。
此外，歐瑞蓮還遇到了水土不服之外的麻煩。2月20日，據(jù)濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)道稱歐瑞蓮涉嫌傳銷。報(bào)道稱，歐瑞蓮存在經(jīng)營(yíng)模式、層級(jí)架構(gòu)等違反直銷法的行為，有傳銷嫌疑。另外，此前，多個(gè)省份都曾曝出歐瑞蓮存在類似傳銷行為，部分地區(qū)還遭到公安機(jī)關(guān)的查封。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電歐瑞蓮售后服務(wù)熱線，對(duì)方客服人員稱“歐瑞蓮不存在代理模式”，并多次強(qiáng)調(diào)“我們是直銷”。
歐瑞蓮業(yè)績(jī)逐步下滑
2004年，歐瑞蓮正式登陸中國(guó)。據(jù)歐瑞蓮官方信息顯示，“歐瑞蓮精心研制和優(yōu)選最適合東方人膚質(zhì)的產(chǎn)品近百種，于2006年首次投放中國(guó)市場(chǎng)。其中的明星產(chǎn)品雪膚系列，即是針對(duì)中國(guó)女性膚質(zhì)度身研制，是歐瑞蓮帶給中國(guó)消費(fèi)者的第一份厚禮?！?/p>
中肯的說，憑借著化妝品這一強(qiáng)項(xiàng)，歐瑞蓮在中國(guó)初期發(fā)展速度很快，取得資質(zhì)也很順利。據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)信息顯示，歐瑞蓮的核查備案日期為2007年6月27日，其直銷區(qū)域主要為北京、廣東、福建等8個(gè)省市。
來看一下歐瑞蓮去年的銷售業(yè)績(jī)。據(jù)其官方數(shù)據(jù)顯示，去年四個(gè)季度的銷售總額分別為，3.813億歐元、3.597億歐元、2.9億歐元和3.7億歐元，年銷售總額度為14.01億歐元。其數(shù)據(jù)分析表明，所有數(shù)據(jù)均處于環(huán)比下降狀態(tài)。
此外，據(jù)歐瑞蓮官方數(shù)據(jù)顯示，其2012年全年銷售額度為14.893億歐元。對(duì)比2013年數(shù)據(jù)，其總銷售額下降約6%。
另外，據(jù)大陸多家直銷行業(yè)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告顯示，歐瑞蓮在大陸直銷行業(yè)的影響力和排名均處于逐步下滑狀態(tài)。
中國(guó)區(qū)總裁7年3換帥
但相對(duì)于入主中國(guó)較早的安利和雅芳來講，歐瑞蓮已經(jīng)在中國(guó)的市場(chǎng)占有率一直很那有較大的改觀，這也就導(dǎo)致歐瑞蓮中國(guó)區(qū)屢屢換帥。
2007年11月初，歐瑞蓮中國(guó)區(qū)總裁陳海琳表示，自己因個(gè)人原因辭職，目前正在辦理相關(guān)事務(wù)的交接，近期會(huì)經(jīng)常出差，年底(12月31日)將正式離職。
據(jù)了解，自2008年1月1日起，歐瑞蓮中國(guó)總裁將正式由印尼總裁歐拉？斯榮博格先生接任，他曾用4年時(shí)間將印尼業(yè)績(jī)做到歐瑞蓮全球第六位。他向媒體透露，計(jì)劃于明年把中國(guó)業(yè)績(jī)做到現(xiàn)在的數(shù)倍。業(yè)界傳出，陳海琳是因?yàn)闃I(yè)績(jī)和管理方面的因素而離職。
好景不長(zhǎng)。2010年10月份，據(jù)外媒報(bào)道，歐瑞蓮(中國(guó))的總裁斯榮博格轉(zhuǎn)投麥古利集團(tuán)，已經(jīng)離開了歐瑞蓮(中國(guó))。不久之后，歐瑞蓮(中國(guó))官網(wǎng)掛出了新任總裁皮埃爾？馬德森的致辭。
短短三年之后，2013年6月20日，皮爾？馬德森宣布正式卸任歐瑞蓮(中國(guó))執(zhí)行總裁。在下任歐瑞蓮(中國(guó))執(zhí)行總裁的人選公布前，福瑞德先生將暫時(shí)代理該職位。
“歐瑞蓮要突破目前的困境，至少需要很長(zhǎng)的時(shí)間來摸索，并不是后來者就能居上?！敝变N專家胡遠(yuǎn)江在采訪時(shí)曾表示，對(duì)于歐瑞蓮來說，找到最適合企業(yè)的商業(yè)模式，更快地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，至少需要3-5年的時(shí)間。
對(duì)于這種情況，也有業(yè)內(nèi)人士用“水土不服”來形容歐瑞蓮的處境。
涉嫌傳銷屢遭曝光
不久前，據(jù)濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)道稱，記者在對(duì)多家直銷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)歐瑞蓮的經(jīng)營(yíng)模式和層級(jí)架構(gòu)有些地方與如新公司十分相似，也有涉嫌違背國(guó)家法律的地方，這也再一次把歐瑞蓮?fù)频搅溯浾摰娘L(fēng)口浪尖。
1月15日，一位自稱已經(jīng)在歐瑞蓮做了多年的經(jīng)銷商告訴記者，想要成為歐瑞蓮的代理商很簡(jiǎn)單，只需身份證號(hào)及身份證復(fù)印件即可免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員。經(jīng)銷商還記者介紹了成為代理權(quán)的條件—價(jià)值98元的工作錦囊。
此外，經(jīng)銷商向記者介紹的高提成也遭到質(zhì)疑，她稱這種獎(jiǎng)金制度在歐瑞蓮叫小組提成獎(jiǎng)。
《禁止傳銷條例》第二章第七條第二項(xiàng)明確規(guī)定，組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的，屬于傳銷行為。顯然，歐瑞蓮的行為確實(shí)存在傳銷嫌疑。
查詢發(fā)現(xiàn)，此類的曝光對(duì)于歐瑞蓮而言已經(jīng)是司空見慣。
2009年山東日照警方查貨，經(jīng)查，劉某等14名違法人員，分別來自安徽、云南、江蘇、青海、四川、重慶、浙江、河南、內(nèi)蒙古等地，自2008年以來，以推銷“歐瑞蓮”化妝品、幫助聯(lián)系工作等名義騙取他人到日照從事非法傳銷活動(dòng)。劉某等14名違法人員均被依法行政拘留。
2012年，依然是山東。濱城區(qū)民警成功控制16名歐瑞蓮的傳銷人員，涉案價(jià)值達(dá)300余萬(wàn)元。據(jù)當(dāng)事人稱，“買這種保健品可不容易，光入門費(fèi)就要交3800元?！?/p>
對(duì)于此類事件，歐瑞林也從未給出任何正面答復(fù)。
“眉山近段時(shí)間有個(gè)歐瑞蓮組織，疑似傳銷專門有人帶著一本書在街上拉人用購(gòu)買并加入的手段讓他們加入組織。應(yīng)該是剛開始，還沒有在眉山正式普及，請(qǐng)大家千萬(wàn)不要相信?！辈痪们?，四川成都的一位女士還這樣告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。郭曉偉