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          鎮(zhèn)安快速處理一起藏民投訴事件

          鎮(zhèn)安快速處理一起藏民投訴事件

          2013-05-03 09:20:05

            商洛日報訊(記者 馬澤平)近日,鎮(zhèn)安縣工商行政管理局和民族宗教局聯(lián)合協(xié)調(diào),快速化解了一起藏民因食品安全引起的糾紛事件,很好地維護了社會的和諧穩(wěn)定。

            4月24日下午3點左右,四川省黑水縣藏民強某等12人在鎮(zhèn)安縣城繡屏公園游玩時,在個體經(jīng)營戶邢某門店購買了藍帶瓶裝啤酒1件,飲用后有3人自稱身體不適,認為該啤酒有問題,要求對方給予賠償。而個體戶邢某認為啤酒沒有質(zhì)量問題,雙方發(fā)生爭執(zhí)。一小時后,強某等12人就飲用邢某店里有質(zhì)量問題啤酒造成身體不適為由,向工商局12315中心投訴,要求調(diào)查處理。

            由于事關(guān)食品安全及民族和諧事宜,鎮(zhèn)安縣工商行政管理局、民族宗教局等單位快速反應(yīng),立即組成聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)組前往事發(fā)現(xiàn)場調(diào)查了解相關(guān)情況。執(zhí)法組檢查了被訴人所銷售的藍帶瓶裝啤酒的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和外觀包裝等,都無法判定該啤酒有質(zhì)量問題,遂協(xié)助自稱身體不適的3名藏民去縣醫(yī)院進行檢查??h醫(yī)院還按照3名藏民陳述的癥狀為其輸液治療。

            4月25日,雙方當事人就上述糾紛要求相關(guān)部門處理。投訴人堅持認為是啤酒有質(zhì)量問題,要求對方賠償6000元;被訴人認為自己銷售的啤酒在保質(zhì)期內(nèi),且從正規(guī)渠道進的貨,遂將問題反饋給代理商和生產(chǎn)廠家,代理商和廠家答復(fù)質(zhì)量無問題,并提供了檢驗報告,如若要求賠償,必須拿出法定證據(jù)。由于當事人的證據(jù)不足,調(diào)解失敗,雙方就賠償事宜未達成一致,投訴人再次要求相關(guān)部門處理,并揚言將采用過激行為。

            為防止事態(tài)擴大,激化矛盾,影響民族和諧穩(wěn)定,執(zhí)法檢查組一方面及時向縣政府應(yīng)急辦報告情況,一方面繼續(xù)積極溝通協(xié)調(diào)。最終在協(xié)調(diào)組的努力下,被投訴人出于人道主義付給藏民強某等12人現(xiàn)金總計1000元,雙方才簽訂和解承諾協(xié)議書。

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