本網(wǎng)訊 (楊曉建)洛南縣洛源鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，全力促進(jìn)便民服務(wù)加強(qiáng)年活動(dòng)深入開展。
這個(gè)鎮(zhèn)黨委把全鎮(zhèn)14個(gè)行政村劃分為四個(gè)片區(qū)，實(shí)行鎮(zhèn)干部聯(lián)村、村級(jí)干部聯(lián)組、組級(jí)干部聯(lián)戶，分級(jí)包抓，明確鎮(zhèn)包村干部為代辦員、村干部為協(xié)辦員，將所有代辦員和協(xié)辦員的姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)事項(xiàng)等在村務(wù)公開欄中予以公開，方便群眾。對(duì)群眾辦理的事項(xiàng)逐個(gè)登記，及時(shí)答復(fù)，限時(shí)辦理。要求所有干部每月至少用10天時(shí)間走訪群眾，一改過去“干部動(dòng)嘴群眾跑腿”為“群眾動(dòng)嘴干部跑腿”。
鎮(zhèn)黨委還在服務(wù)大廳設(shè)立黨務(wù)、政務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、衛(wèi)生、文化、法律、資訊等七類服務(wù)事項(xiàng)；在村三個(gè)中心設(shè)立證照代辦、公共服務(wù)、生產(chǎn)生活、矛盾糾紛調(diào)處、咨詢宣傳等五類服務(wù)事項(xiàng)；所有鎮(zhèn)屬單位根據(jù)工作職能，設(shè)置多個(gè)便民窗口，為群眾提供低保、醫(yī)療救助、五保、助殘、就業(yè)等服務(wù)項(xiàng)目，按照“咨詢、受理、協(xié)辦、報(bào)送、反饋”的程序，全面落實(shí)解決群眾日常生產(chǎn)生活中遇到的各類問題。同時(shí)，根據(jù)群眾愿望，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，增加合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、致富信息等內(nèi)容，努力做到服務(wù)內(nèi)容全方位。鎮(zhèn)黨委在健全首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度的同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)電話和便民服務(wù)意見箱，暢通群眾咨詢和反映渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的不足和問題。秦河村離鎮(zhèn)上往返80多里，78歲的劉衛(wèi)富未辦身份證不能領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)，推行便民服務(wù)制度后，村代理員汪民娃及時(shí)聯(lián)系派出所為老人辦理身份證，老人領(lǐng)取到養(yǎng)老保險(xiǎn)金后說：“現(xiàn)在就是方便，群眾只要?jiǎng)幼煺f事、干部就會(huì)跑腿辦事，再也不用跑冤枉路了。”