中新網(wǎng)北京1月8日電 (記者 陳杭)冬奧會歷史、崗位技能、冰雪運(yùn)動常識、防寒防凍知識……面對我國冰雪運(yùn)動基礎(chǔ)相對薄弱、冰雪運(yùn)動志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對不足的現(xiàn)實(shí)，北京冬奧組委為約1.9萬名賽會志愿者提供系列培訓(xùn)，包括23門必修課及選修課，打造北京冬奧會賽時“最美名片”。
2008年北京奧運(yùn)會期間，志愿者們用出色的服務(wù)，為奧運(yùn)盛會的順利舉行提供了重要保障，被譽(yù)為“一張最美的城市名片”。北京冬奧會的到來，讓北京成為世界上首個“雙奧之城”，也對志愿者的素質(zhì)提出了更高的要求。
華北電力大學(xué)志愿者在延慶賽區(qū)注冊和制服分中心接受場館消防培訓(xùn)�！”本┒瑠W組委供圖面對新冠肺炎疫情防控常態(tài)化、兩地三賽區(qū)辦賽等客觀情況，北京冬奧組委建立了通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)的四階段培訓(xùn)體系。
其中，通用培訓(xùn)階段涵蓋在線培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉三個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。北京冬奧組委志愿者部依托北京冬奧組委信息與知識管理平臺(IKM)展開，開發(fā)制作了視頻課件，并配套了文字講義和在線題庫。
北京冬奧組委志愿者部工作人員表示，為保障志愿者線上培訓(xùn)的水準(zhǔn)，視頻課件的質(zhì)量要求非常高。在方案制訂、大綱編寫、講義溝通、拍攝錄制、后期制作、視頻審查等各個環(huán)節(jié)都投入了大量的時間和精力，并進(jìn)行了探索創(chuàng)新。
“相約北京”速滑測試賽期間，國家速滑館專業(yè)志愿者協(xié)助工作人員清理冰面�！〈蘧� 攝據(jù)悉，北京冬奧組委根據(jù)我國冰雪運(yùn)動基礎(chǔ)相對薄弱、冰雪運(yùn)動志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對不足的現(xiàn)實(shí)，提供涵蓋基礎(chǔ)知識、基本技能和行為規(guī)范內(nèi)容的23門必修課程，以及部分選修課程。適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將每門課都劃分成數(shù)個15-20分鐘的小節(jié)，每個小節(jié)內(nèi)容都相對獨(dú)立，成為一套系統(tǒng)、完善的體系。
作為賽時重要的服務(wù)力量，專業(yè)志愿者也接受了不同形式的專項(xiàng)培訓(xùn)。在北京冬奧組委志愿者部的統(tǒng)籌下，頒獎禮儀領(lǐng)域志愿者進(jìn)行了為期50余天的封閉強(qiáng)化訓(xùn)練；奧林匹克大家庭、國家和地區(qū)奧委會、反興奮劑領(lǐng)域的志愿者在學(xué)校內(nèi)接受了線下培訓(xùn)；技術(shù)、體育、醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者的培訓(xùn)結(jié)合測試活動，發(fā)揮各場館業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)理的作用，以講授與演練相結(jié)合的方式進(jìn)行；媒體運(yùn)行、語言服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者則通過在線的方式接受了專項(xiàng)培訓(xùn)。
志愿者禮儀培訓(xùn)從每一個細(xì)節(jié)入手�！≡� 攝對于即將到來的冬奧會，張家口山地轉(zhuǎn)播中心語言專業(yè)志愿者彭薪樾期待已久，心中既緊張又興奮�！芭伦约旱膶I(yè)知識儲備還不夠，還想再多些時間學(xué)習(xí)。但又無比希望冬奧會快點(diǎn)到來。”彭薪樾表示。
張家口云頂場館群賽事服務(wù)副經(jīng)理李旭表示，我們都是很平凡的中國青年，做得也僅僅是一些力所能及的事情，但服務(wù)冬奧將成為最寶貴的經(jīng)歷，這段難忘的日子也會成為我們最精彩的一段人生。(完)