1月9日八一雙鹿男籃迎戰(zhàn)青島隊(duì)，這場(chǎng)比賽因?yàn)辂湹系募尤攵粺岢?。不過(guò)想看麥迪并不是容易的事情，球迷李康(化名)早在去年11月就付款預(yù)訂了門票，而眼看比賽即將臨近，票務(wù)銷售方卻告知他票已經(jīng)賣光了，只有買過(guò)12月中旬佛山、福建兩場(chǎng)比賽的球迷才能買1月9日的球票。早早付錢卻又拿不到票，李康只能向工商部門投訴。
預(yù)訂好的球票“賣光”了
售票新規(guī)則突然出臺(tái) 失票球迷憤而投訴
去年11月底李康得知了青島隊(duì)今年1月初來(lái)甬比賽的消息，作為青島隊(duì)的粉絲，他很快撥打了訂票電話，因?yàn)樯碌綍r(shí)候票務(wù)緊張，于是他12月初就到設(shè)在鄞州中心城區(qū)的票房現(xiàn)場(chǎng)付了720元，預(yù)訂了4張票。對(duì)方表示，12月底1月初可以拿票。
幾天前，李康專程去票房取票，不過(guò)這一趟，李康是白跑了。
“富邦俱樂(lè)部出了購(gòu)票的新規(guī)則，要買過(guò)12月中旬佛山與福建兩個(gè)場(chǎng)次球票的球迷才能買到1月9日青島的球票。”李康告訴記者，當(dāng)時(shí)銷售票務(wù)的人員這樣解釋，并且說(shuō)票已經(jīng)賣光了，不過(guò)他們?cè)敢獍咽燮钡腻X全部退還給李康。“就是怕沒(méi)票我才提早購(gòu)票，并且早早把錢給付了，弄到最后還是沒(méi)票。票務(wù)人員還說(shuō)這個(gè)售票新規(guī)通過(guò)電話通知過(guò)購(gòu)票人，可我就是沒(méi)接到過(guò)。這所謂的新規(guī)在我看來(lái)就是強(qiáng)行銷售。”眼看比賽要成為泡影，李康找到了12315投訴。
票務(wù)方：這是優(yōu)先購(gòu)買
工商部門：違反消費(fèi)者意愿強(qiáng)行搭售涉嫌違法
了解到事情的經(jīng)過(guò)后，工商部門工作人員對(duì)此事展開了調(diào)解。記者也電話采訪了負(fù)責(zé)本次票務(wù)銷售的東方21票務(wù)通公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡先生對(duì)于球迷投訴的“強(qiáng)行搭售”解釋稱，這是富邦俱樂(lè)部回饋老球迷的一個(gè)活動(dòng)，是優(yōu)先購(gòu)買，并非強(qiáng)行搭售。
工商部門介入調(diào)解之后，經(jīng)過(guò)一番曲折的過(guò)程，李康最終拿到了4張門票。蔡先生在接受記者采訪時(shí)則表示，如果還有球迷對(duì)訂球票的事情有疑問(wèn)，可以到票房處進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)球迷的具體情況，他會(huì)給出解決方案。
介入了整個(gè)事件的調(diào)解過(guò)程后，鄞州工商分局工作人員認(rèn)為，票務(wù)方的行為已經(jīng)涉嫌搭售。
工商部門表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)可以自主決定是否購(gòu)買或者不購(gòu)買。票務(wù)公司銷售八一隊(duì)和青島隊(duì)比賽的門票本來(lái)是一個(gè)單獨(dú)的銷售行為，并不需要另外搭配其他票才能使用。票務(wù)公司利用球市火爆、球票緊張、擁有球票的優(yōu)勢(shì)違反消費(fèi)者意愿強(qiáng)行搭售其他場(chǎng)次球票，主觀上存在故意，客觀上侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者以后若遇到此類事件可以向工商部門進(jìn)行投訴。