提質(zhì)增效 向管理要效益
一季度以來，商洛公司適應(yīng)內(nèi)部模擬市場建設(shè)新要求，完成“十二五”投入產(chǎn)出效益分析，突出效益觀念，努力降本增效。公司落實增供擴銷工作指導(dǎo)意見，圍繞160個市級重點項目，實施分級負(fù)責(zé)制，落實跟蹤方案，簡化業(yè)擴手續(xù)，提高辦電效率。嚴(yán)肅時限達(dá)標(biāo)率考核，加強業(yè)擴工程的管理，確保具備帶電搭火條件的客戶工程帶電搭火率100%。大力實施電能替代，全面開展?fàn)顟B(tài)檢修、綜合檢修、零點檢修，大力實施帶電作業(yè)，確保配網(wǎng)帶電作業(yè)率達(dá)到80%。嚴(yán)格停送電管理，堅決杜絕重復(fù)停電和延遲送電。
加大營業(yè)普查、營銷稽查工作力度，確保關(guān)口計量裝置配置合格率100%、檢定計劃執(zhí)行率100%、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，確保分類、分時電價準(zhǔn)確執(zhí)行，基本電費、力率調(diào)整電費足額收取。強化反竊電管理，一季度以來累計追補電量39.77萬千瓦時，增加經(jīng)濟效益49.62萬元。堅持電費回收預(yù)警機制，加快結(jié)算協(xié)議新簽，大力推行預(yù)付費和分次劃撥電費，確保當(dāng)年電費回收率月月達(dá)到99.95%及以上，力爭實現(xiàn)月月結(jié)零。
公司樹立“大服務(wù)”理念，強化全員服務(wù)意識，著力打造整體聯(lián)動的服務(wù)新機制，創(chuàng)新實施個性化、定制化服務(wù)。持續(xù)開展高危及重要客戶用電安全隱患排查治理。嚴(yán)格停限電審批，提高供電可靠性，保障供用電安全。強化城鄉(xiāng)營銷一體化，加快營配調(diào)業(yè)務(wù)融合，嚴(yán)格規(guī)范抄表、催費、停限電公告發(fā)布等措施，消除故障搶修不及時、業(yè)擴報裝效率低等問題。配合陜南移民搬遷安置工程建設(shè)，主動做好供電服務(wù)工作。加快農(nóng)村第三方繳費點建設(shè)，拓展繳費渠道，方便客戶交費，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶滿意。(劉軍峰)