欲考導(dǎo)游證的趙女士特意住進(jìn)考點(diǎn)附近的酒店，結(jié)果當(dāng)天10點(diǎn)半才醒,錯(cuò)過考試。她稱酒店沒有依承諾在8點(diǎn)前叫醒她，起訴索賠4萬元。昨天，此案在西城法院開庭，戲劇性的是，趙女士又睡過了頭，錯(cuò)過了庭審，法院按其自動(dòng)撤訴處理，趙女士只能再行起訴。
女子誤考訴酒店沒叫醒
27歲的趙女士是外地人，住北京市豐臺(tái)區(qū)。她起訴稱，今年1月27日早上她要參加導(dǎo)游證考試，而考場(chǎng)在德外大街，因此她特意在前一晚，即1月26日，入住考場(chǎng)附近的如家酒店。
趙女士稱，該酒店包含叫醒服務(wù)，為了保證及時(shí)起床參加考試，她特別吩咐前臺(tái)兩位接待的服務(wù)員，在27日早上8點(diǎn)前叫醒她，服務(wù)員也記錄下該事項(xiàng)，并承諾一定會(huì)把她叫醒。然而第二天早上，服務(wù)員并沒有在8點(diǎn)前叫醒她，她直到上午10點(diǎn)半才睡醒，最終錯(cuò)過了考試。
趙女士稱，導(dǎo)游證考試一年只有一次，且其為了此次考試報(bào)輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)了一年，酒店未叫醒她給其造成了時(shí)間和金錢上的損失。她起訴要求酒店賠償違約金4萬元，并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
如家酒店提前叫醒不違約
對(duì)于趙女士的起訴，如家酒店的代理律師否認(rèn)違約，稱趙女士只說8點(diǎn)前叫醒她，沒有約定具體時(shí)間。律師指出，1月27日早6點(diǎn)半，趙女士的男友到酒店找她，因自己沒敲開門，到前臺(tái)找服務(wù)員幫忙。服務(wù)員打電話沒人接，就帶著趙女士的男友一起去敲門。敲了半天，趙女士才開，整個(gè)過程酒店都有監(jiān)控錄像。
律師說，他們?cè)?點(diǎn)半已經(jīng)履行了叫早服務(wù)，而且還叫醒了，所以8點(diǎn)鐘就沒有再叫早。律師認(rèn)為，趙女士是成年人，當(dāng)天她男友也去了，耽誤考試應(yīng)該由她自己承擔(dān)全部責(zé)任。而酒店的主要義務(wù)是提供住宿服務(wù)，一晚的住宿費(fèi)只有200多元，且事后因趙女士情緒激動(dòng)，酒店免去了她當(dāng)晚的住宿費(fèi)。“讓我們承擔(dān)4萬的賠償太不合理。”
代理律師表示，如家酒店在全國有1400多家連鎖店，這是第一次因?yàn)榻性绶⻊?wù)被起訴。“我們提供的是叫早服務(wù)，不是叫醒服務(wù)。”律師說，一般情況下，客人要求叫早，服務(wù)員會(huì)在約定時(shí)間人工打電話叫早。但電話通了響五六聲還沒人接，也就不再叫了。
>>庭審現(xiàn)場(chǎng)
法官苦等一小時(shí) 原告再次睡過頭
昨天的庭審原定于9點(diǎn)半開始，但直至10點(diǎn)鐘趙女士也沒有出現(xiàn)。法官、人民陪審員、書記員、酒店的代理人全部落座，旁聽席上還坐著人大代表、對(duì)接單位的負(fù)責(zé)人以及媒體記者。樓道里只要傳來腳步聲，大家就會(huì)扭頭張望，以為是趙女士。
這期間，書記員不停撥打趙女士的電話，但聽筒內(nèi)傳來的一直是關(guān)機(jī)的提示。
“這人是習(xí)慣性遲到嗎？”旁聽人員覺得不可思議，有人甚至調(diào)侃：“這回又是誰沒叫早啊？”
法官讓大家“再等等”。據(jù)法官說，此案已經(jīng)進(jìn)行過證據(jù)交換，庭前也向趙女士寄送了開庭傳票。就在開庭前一天，書記員還專門打電話和趙女士通知確認(rèn)，趙女士都說能來開庭。
等到10點(diǎn)10分，法庭決定不等了。法官隨后宣布，根據(jù)法律規(guī)定，原告接到訴訟通知，無正當(dāng)理由拒不到庭，法院按自動(dòng)撤訴處理。
到了10時(shí)30分，趙女士主動(dòng)給法官打來電話：“真對(duì)不起，我睡過了，剛起來。”法官哭笑不得，問她電話為何關(guān)機(jī)？趙女士起初還說沒有關(guān)機(jī)，查看了自己的手機(jī)后，說確實(shí)是關(guān)機(jī)了。
趙女士當(dāng)時(shí)還想趕過來開庭，法官向她解釋了程序上的規(guī)定，趙女士于是決定再行起訴。
>>記者追訪
酒店都有叫早服務(wù) 目前尚無執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)