8月16日從南航獲悉，最近有旅客在機(jī)艙內(nèi)醉酒滋事，一位男性乘務(wù)員勸阻反被其咬傷。
8月13日晚9時(shí)30分，南航從重慶飛往廣州的CZ3486航班開始登機(jī)。幾分鐘后，座位在43排J、K座的馬某和朱某夫婦登機(jī)后發(fā)現(xiàn)有旅客坐在他們的座位上，在交涉過(guò)程中嫌別人讓開位置的動(dòng)作太慢，遂發(fā)生劇烈爭(zhēng)吵。在客艙里的兼職安全員和乘務(wù)員急忙前去調(diào)解勸阻，沒(méi)想到馬某非但不聽(tīng)，還推了男乘務(wù)員小袁一把。這時(shí)小袁發(fā)現(xiàn)馬某渾身很大酒氣，為了不延誤航班盡快化解矛盾，繼續(xù)上前勸解，沒(méi)想到馬某竟然在小袁手臂上重重咬了一口。
隨后安全員和乘務(wù)長(zhǎng)迅速將此事報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，機(jī)長(zhǎng)立刻通知地面公安前來(lái)處置。同時(shí)機(jī)場(chǎng)醫(yī)療人員也迅速趕到給乘務(wù)員處理傷口。而馬某依舊在客艙里堅(jiān)持讓一開始和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的旅客給他道歉。
最后，重慶機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓派出所的民警上了飛機(jī)將馬某夫婦帶下飛機(jī)，取消他們乘坐當(dāng)次航班的資格，但航班因此延誤了近一個(gè)小時(shí)。（廣州日?qǐng)?bào)）