1981年出生的陸亮是標(biāo)準(zhǔn)的80后,2003年畢業(yè)于南京大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)。出于對(duì)我國(guó)目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)短缺的認(rèn)識(shí),以及對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的熱情,她沒有留在大城市工作,而是回到老家南通開起了敬老院。克服重重困難后,她的敬老院已經(jīng)開到了第3家,她的新型養(yǎng)老理念得到理解,不但贏得事業(yè),還贏得口碑。 2007年,陸亮榮獲“全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)秀院長(zhǎng)”稱號(hào),并被評(píng)為南通市十佳創(chuàng)業(yè)女性。 “我堅(jiān)決不以盈利為第一目的,我想讓普通家庭的老人都能住得起敬老院。 ”陸亮說(shuō)。
畢業(yè)后創(chuàng)業(yè),在男友影響下轉(zhuǎn)向養(yǎng)老服務(wù)
陸亮大學(xué)時(shí)學(xué)的是公共關(guān)系,這個(gè)專業(yè)在學(xué)習(xí)的過程中時(shí)常涉及到一些社會(huì)學(xué)知識(shí),因此在走出校門之前,她對(duì)我國(guó)社會(huì)日趨老齡化的現(xiàn)狀已經(jīng)有了較為清醒的認(rèn)知。不過知識(shí)歸知識(shí),2003年剛剛畢業(yè)的時(shí)候,她還沒有馬上投身養(yǎng)老事業(yè),而是進(jìn)行了其他創(chuàng)業(yè)。“開過書店,也賣過服裝,當(dāng)時(shí)不知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的水深水淺,只是單純不想為別人打工。 ”陸亮說(shuō)。
大學(xué)期間,陸亮交了一個(gè)男朋友,畢業(yè)后兩人感情一直很好,隨著關(guān)系的穩(wěn)固,她和男朋友的母親張阿姨也有了更多的接觸。張阿姨是南通當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的一名護(hù)師,主要職責(zé)是照顧腫瘤病人,也經(jīng)常為敬老院提供一些社區(qū)服務(wù)。由于長(zhǎng)期和老人打交道,張阿姨很了解他們的境況和需求,在提供養(yǎng)老服務(wù)方面也具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。陸亮的男朋友從小在母親的熏陶下,對(duì)從事養(yǎng)老服務(wù)一直懷有極高的熱忱。陸亮此前對(duì)社會(huì)老齡化的現(xiàn)狀便有著理論儲(chǔ)備,之后,在楊阿姨和男朋友潛移默化的影響中,慢慢開始對(duì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)投注了興趣。
那時(shí),陸亮創(chuàng)業(yè)正走到瓶頸。“錢也能賺,但不是很成功。 ”陸亮說(shuō)。她的事業(yè)理念開始發(fā)生轉(zhuǎn)向。 “當(dāng)時(shí)向許多人咨詢過,得到的回應(yīng)是,我國(guó)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量方面還存在很大的缺口,應(yīng)該有很大的發(fā)展空間。”于是,陸亮便和男朋友共同決定一起開創(chuàng)這份新事業(yè)。
照顧老人,每天半夜爬起來(lái)好幾次
2005年初,陸亮結(jié)束了書店和服裝生意,和男朋友開始為敬老院選址奔波起來(lái)。到了9月份,終于找到了經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院的房子。
選址成功后,陸亮將之前做生意賺到的11萬(wàn)元全部投了進(jìn)去,并和男朋友親自動(dòng)手完成裝修。不久,他們的“愛晚亭老人公寓”終于開業(yè)。還沒開得及聘請(qǐng)專業(yè)護(hù)工,就迎來(lái)了兩位老人。于是,陸亮和男朋友親自上陣,那位老奶奶有中風(fēng)經(jīng)歷,她每天都陪伴老奶奶一同入睡,老奶奶有半夜上廁所的習(xí)慣,一晚上常常爬起來(lái)好幾次,每一次陸亮都頂著惺忪睡眼扶著她過去,直到老奶奶重新睡下自己才合眼。那段日子里,陸亮睡眠質(zhì)量很差,精神恍惚,加上老奶奶脾氣古怪,平日里連家人都恨不得離她五十米開外,相處起來(lái)陸亮也受了不少氣。
贏得口碑,敬老院老人親自為其準(zhǔn)備嫁妝
萬(wàn)事開頭難,捱過了最初階段,陸亮慢慢積累了看護(hù)經(jīng)驗(yàn),也漸漸贏得了老人的心。 “和這些爺爺奶奶呆在一起,他們會(huì)向你訴說(shuō)許多經(jīng)歷、故事和坎坷,我覺得自己就像他們的孫女一樣。 ”當(dāng)時(shí)陸亮還沒結(jié)婚,他們甚至還會(huì)親手織毛衣,準(zhǔn)備嫁禮、嫁妝,等到這個(gè)“孫女”結(jié)婚時(shí)送給她。
服務(wù)質(zhì)量好,費(fèi)用又比一般民辦養(yǎng)老院要低,陸亮的口碑在當(dāng)?shù)貪u漸傳開了,上門要求入住愛晚亭敬老院的老人越來(lái)越多。在男友的激勵(lì)下,陸亮決定在這條路上走得遠(yuǎn)一些,于是,第2家愛晚亭護(hù)理院開業(yè)了。隨著經(jīng)營(yíng)的深入,陸亮開始發(fā)現(xiàn)敬老院的一些缺陷:許多老人患病,而敬老院沒有醫(yī)療團(tuán)隊(duì),于是,第3家護(hù)理院的全新概念在陸亮腦海里漸漸成型了。
創(chuàng)立醫(yī)療和護(hù)理合一的新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
2009年,陸亮又開始選址、裝修,第三家護(hù)理院于今年6月份終于正式開張。和先前兩家敬老院不同,這家護(hù)理院設(shè)置了一支專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),并具有乙級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì),老人在此除了得到生活看護(hù)之外,還能享受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。