商洛日?qǐng)?bào)訊(李德林 侯衛(wèi)峰)日前，柞水縣工商局受理并成功調(diào)解了一起因未成年人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)引發(fā)的消費(fèi)糾紛案件。
4月13日，孟先生11歲的兒子在家長(zhǎng)不知情的情況下，用自己的壓歲錢(qián)在縣城某手機(jī)店購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值1600元的小米手機(jī)。孟先生發(fā)現(xiàn)后，認(rèn)為孩子購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要是為了游戲娛樂(lè)，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)。于是找到商家要求退回手機(jī)，但商家以出售的手機(jī)已拆封使用并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題且不知道其孩子是未成年人為由拒絕退貨。無(wú)奈之下，孟先生投訴至柞水縣工商局。
柞水縣工商局迅速派人調(diào)查核實(shí)。本案中，年僅11歲的孩子一次性花費(fèi)上千元的行為與其年齡、智力并不相符，其行為需要得到監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可才能產(chǎn)生效力。遂組織調(diào)解。因孩子已將所購(gòu)手機(jī)部分配套設(shè)備損壞，經(jīng)過(guò)工作人員的耐心勸導(dǎo)，雙方達(dá)成退貨協(xié)議：手機(jī)退回商家，由該商家一次性退還購(gòu)機(jī)款1400元。