最高人民法院9日公布《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，該司法解釋將于10月10日起施行。
最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工表示，這次發(fā)布的司法解釋?zhuān)c已經(jīng)實(shí)施的《關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》、《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》共同形成了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律問(wèn)題的裁判規(guī)則體系，對(duì)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、建立良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，具有重要的意義。
法院可責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供個(gè)人信息鎖定侵權(quán)者
“在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施侵權(quán)行為的人躲在暗處，發(fā)一個(gè)帖子神不知鬼不覺(jué)，被侵權(quán)人想起訴的時(shí)候往往難以確定被告。”最高人民法院民事審判第一庭副庭長(zhǎng)姚輝說(shuō)。
針對(duì)這種情況，這次出臺(tái)的司法解釋在兩個(gè)方面作出規(guī)定：一是在訴訟程序上，允許原告僅起訴網(wǎng)絡(luò)用戶或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。被告請(qǐng)求追加涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、可以確定的網(wǎng)絡(luò)用戶作為共同被告或者第三人的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許。
二是明確原告起訴后，人民法院可以根據(jù)案件情況和原告的請(qǐng)求責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息，以方便原告起訴。這些信息包括能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名(名稱(chēng))、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等。
“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無(wú)正當(dāng)理由拒不提供的，人民法院可以依據(jù)民事訴訟法相關(guān)規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取處罰等措施。”司法解釋同時(shí)規(guī)定。
“轉(zhuǎn)發(fā)”也要擔(dān)責(zé)任，“過(guò)錯(cuò)”認(rèn)定是關(guān)鍵
孫軍工表示，微博、微信等近幾年迅猛發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)以及由此產(chǎn)生的自媒體，在傳播范圍、影響力等各個(gè)方面均有超出傳統(tǒng)媒體之勢(shì)。
“針對(duì)這些特征，司法解釋對(duì)轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的相關(guān)問(wèn)題作出規(guī)定?！彼f(shuō)。
司法解釋規(guī)定，人民法院認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過(guò)錯(cuò)及其程度，應(yīng)當(dāng)綜合以下因素：轉(zhuǎn)載主體所承擔(dān)的與其性質(zhì)、影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù)；所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度；對(duì)所轉(zhuǎn)載信息是否作出實(shí)質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標(biāo)題，導(dǎo)致其與內(nèi)容嚴(yán)重不符以及誤導(dǎo)公眾的可能性。
“目前關(guān)于自媒體侵權(quán)的案件數(shù)量并不是太突出，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我感覺(jué)這類(lèi)案件將來(lái)可能會(huì)逐漸出現(xiàn)較多。”姚輝表示，認(rèn)定轉(zhuǎn)載者承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)重要要件就是“過(guò)錯(cuò)”，這需要法官結(jié)合證據(jù)、結(jié)合客觀事實(shí)作出裁量和判斷。
“比如你是‘大V’，你對(duì)轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息的注意義務(wù)就要比一般人高。而一個(gè)普通老百姓的過(guò)錯(cuò)程度可能就比較低或者沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?！币x說(shuō)，“如果你是‘大V’，你就應(yīng)當(dāng)知道你輕易地一轉(zhuǎn)發(fā)，影響力有多大。你的言語(yǔ)、你的一舉一動(dòng)可能影響的受眾有多大，你法律義務(wù)上有更高的注意力。你就應(yīng)該謹(jǐn)慎?！?/p>
向“有償刪帖”、“水軍”說(shuō)“不”
“實(shí)踐中，以非法刪帖服務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)灰色產(chǎn)業(yè)之所以存在，一個(gè)非常重要的原因就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不對(duì)等性，發(fā)布侵權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者往往具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這次出臺(tái)的司法解釋從民事責(zé)任角度對(duì)這些行為作出規(guī)制。”孫軍工說(shuō)。
司法解釋規(guī)定，被侵權(quán)人與構(gòu)成侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者達(dá)成一方支付報(bào)酬，另一方提供刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等服務(wù)的協(xié)議，人民法院應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效。
擅自篡改、刪除、屏蔽特定網(wǎng)絡(luò)信息或者以斷開(kāi)鏈接的方式阻止他人獲取網(wǎng)絡(luò)信息，發(fā)布該信息的網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。接受他人委托實(shí)施該行為的，委托人與受托人承擔(dān)連帶責(zé)任。”
司法解釋同時(shí)明確，雇傭、組織、教唆或者幫助他人發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息侵害他人人身權(quán)益，被侵權(quán)人請(qǐng)求行為人承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
合理認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否“知道”侵權(quán)
我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第三款規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。”
這次出臺(tái)的司法解釋對(duì)此作出相應(yīng)規(guī)定：人民法院認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否“知道”，應(yīng)當(dāng)綜合考慮下列因素：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否以人工或者自動(dòng)方式對(duì)侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息以推薦、排名、選擇、編輯、整理、修改等方式作出處理；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具備的管理信息的能力，以及所提供服務(wù)的性質(zhì)、方式及其引發(fā)侵權(quán)的可能性大小；該網(wǎng)絡(luò)信息侵害人身權(quán)益的類(lèi)型及明顯程度；該網(wǎng)絡(luò)信息的社會(huì)影響程度或者一定時(shí)間內(nèi)的瀏覽量；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取預(yù)防侵權(quán)措施的技術(shù)可能性及其是否采取了相應(yīng)的合理措施；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否針對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)用戶的重復(fù)侵權(quán)行為或者同一侵權(quán)信息采取了相應(yīng)的合理措施；與本案相關(guān)的其他因素。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了內(nèi)容、社區(qū)和商務(wù)高度結(jié)合的形態(tài)，如何認(rèn)定這個(gè)‘知道’，需要更加慎重?！睂O軍工說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)嚴(yán)會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)責(zé)任過(guò)重，影響合法信息的自由傳播。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)寬則會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者怠于履行必要的注意義務(wù)，放縱甚至主動(dòng)實(shí)施侵權(quán)行為。
增強(qiáng)保護(hù)個(gè)人信息 加大對(duì)被侵權(quán)人司法保護(hù)
孫軍工表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息尤其是個(gè)人電子信息的保護(hù)正面臨著諸多挑戰(zhàn)。
這次出臺(tái)的司法解釋規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動(dòng)等個(gè)人隱私和其他個(gè)人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請(qǐng)求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
司法解釋同時(shí)規(guī)定了可以除外的情形。包括經(jīng)自然人書(shū)面同意且在約定范圍內(nèi)公開(kāi)、為促進(jìn)社會(huì)公共利益且在必要范圍內(nèi)等。
此外，司法解釋針對(duì)司法實(shí)踐中出現(xiàn)的維權(quán)成本高，利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人人身權(quán)益的違法成本過(guò)低的現(xiàn)實(shí)，規(guī)定“被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支，可以認(rèn)定為侵權(quán)責(zé)任法第二十條規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失?！?/p>
“被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財(cái)產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無(wú)法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬(wàn)元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額?！彼痉ń忉屢?guī)定。
孫軍工說(shuō)，如此規(guī)定加大了對(duì)被侵權(quán)人的司法保護(hù)力度，有利于遏制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的蔓延，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)范有序。(記者羅沙 徐硙)