酷騎(鄭州)人去樓空？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)其已“搬家”，客服熱線處于“已關機”狀態(tài)
本報訊 8月份以來，酷騎單車頻遭用戶反映退押金困難。前兩日，更是傳出酷騎單車人事行政部致信員工稱，公司資金緊張，讓員工自愿選擇去留的消息。昨日，市民王女士致電本報新聞熱線96678，她到酷騎(鄭州)分公司索要押金時，發(fā)現(xiàn)酷騎(鄭州)已人去樓空。
鄭報融媒記者
張玉東 文/圖
酷騎(鄭州)已搬離辦公場所
事由 多地頻頻爆出酷騎退押金難
8月份以來，沈陽、北京、西安、鄭州、天津、石家莊……全國多地頻頻爆出酷騎單車退押金困難。
鄭報融媒記者從酷騎單車官方微博上看到其8月26日發(fā)布的《關于退押金問題的聲明》。聲明解釋，近期集中上線的免費年卡、電子圍欄等，由于時間短、功能更新頻繁，系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定，導致出現(xiàn)部分用戶退押金遲緩。聲明還稱，除了增調(diào)技術人員、擴充客服團隊，酷騎還將在新版APP上增加押金返還狀態(tài)的提示，讓用戶能實時了解押金返還進度。
目前，酷騎仍舊執(zhí)行用戶協(xié)議中1至7個工作日退押金的承諾，可是其官微留言仍存在大量退押金不及時的留言。
8月30日，酷騎官微再次發(fā)布《酷騎新CTO即將上崗，九月份技術系統(tǒng)將很快穩(wěn)定完善》的消息：接下來酷騎單車將繼續(xù)保持穩(wěn)定的單車投放量，9月份預計全部問題得到解決，一切恢復正常。
而在9月22日，一封據(jù)傳來自酷騎單車人事行政部致全體酷騎人的郵件不脛而走，郵件稱目前公司資金確實非常緊張，員工可選擇去留。
市民 3周多押金未退 前去索要發(fā)現(xiàn)“人去樓空”
昨日，市民王女士致電本報新聞熱線96678稱，她從9月4日開始通過酷騎APP申請退還押金，一直到現(xiàn)在仍沒解決。昨天跑到他們位于金水東路與心怡路交叉口附近的楷林IFC，卻發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。
王女士說，她是今年6月份開始使用酷騎單車的，當時幾乎隨處可見酷騎單車的身影，可是到了八九月份，發(fā)現(xiàn)這個車越來越少了，有時找好久都不見一輛。后來，其在網(wǎng)上看到大量關于酷騎單車退押金難的消息，就也選擇了退款。
調(diào)查
酷騎(鄭州)已搬離辦公場所
昨日下午4點，鄭報融媒記者來到酷騎單車(鄭州)辦公地點，看到該公司大門緊閉。透過玻璃門可以看到臨門的一臺辦公桌上擺放著電腦，不過屋內(nèi)垃圾隨處可見，顯得特別凌亂。
據(jù)負責保潔的一名阿姨說，已經(jīng)有兩三天沒有見到他們公司的人。
楷林IFC物業(yè)公司一名物業(yè)經(jīng)理說，酷騎(鄭州)已搬離一星期左右。隨后，記者多次撥打酷騎單車客服熱線，對方一直處于“已關機”狀態(tài)。