在餐廳吃飯手提包被盜,車位不合標(biāo)準(zhǔn)無法停車,虛構(gòu)房屋緊俏信息……3月10日,長沙市工商局12315指揮中心公布了2012年長沙市消費(fèi)維權(quán)十大典型案例(以下為部分案例),并提醒消費(fèi)者,在遇到類似情況時(shí)可撥打12315進(jìn)行投訴。
案例1餐廳吃飯手提包被盜
2012年6月,胡女士向?qū)庎l(xiāng)縣工商局投訴,稱其在某中西餐廳用餐時(shí)手提包被盜,丟失LV手提包1個(gè)、現(xiàn)金3000元等財(cái)物。工商部門認(rèn)為,手提包在自己保管的情況下丟失,胡女士應(yīng)負(fù)主要責(zé)任;餐廳雖有提示牌,但仍存在疏漏,賠償胡女士損失兩千元。
案例2車位不合標(biāo)準(zhǔn)無法停車
2012年6月14日,市民楊先生向12315投訴,稱其2011年購買的車位,接手后發(fā)現(xiàn)車位偏小,汽車無法停入。楊先生要求更換車位,開發(fā)商卻要加價(jià)按現(xiàn)行價(jià)格購買。工商部門認(rèn)為,車位應(yīng)具有停放汽車的面積,否則應(yīng)視為一種劣質(zhì)商品,應(yīng)無條件更換。經(jīng)處理,開發(fā)商同意楊先生重新選個(gè)車位,不加差價(jià)。
案例3虛構(gòu)房屋緊俏信息
2012年4月6日,李先生接到某樓盤置業(yè)顧問的電話,稱其看中的戶型只剩一套,不及時(shí)定房可能就沒了。李先生立即交納1萬元定金,收到一張沒有公司印章的收條。李先生之后發(fā)現(xiàn),那個(gè)戶型仍有幾套房沒出售。工商調(diào)查得知,置業(yè)顧問虛構(gòu)房屋緊俏信息,收條以個(gè)人名義落款,沒有開發(fā)商蓋章。經(jīng)處理,開發(fā)商將置業(yè)顧問解雇,向李先生道歉,退回1萬元定金。
案例4修車更換配件玩貓膩
2012年6月,羅先生購買的進(jìn)口沃爾沃汽車(微博) 發(fā)生事故,他將事故車送到長沙市某汽車修理廠維修,結(jié)算時(shí),汽修廠開具的維修費(fèi)用為6萬多元。經(jīng)4S店鑒定,修理清單上顯示已更換的部分配件實(shí)未更換。工商介入后,汽修廠返還未更換零件的費(fèi)用兩萬元。(瀟湘晨報(bào))