汽車“后市場”是相對于汽車市場的新名詞。市民購入汽車，依法登記上路后，所產(chǎn)生的使用、保養(yǎng)、維修等問題，均屬于“后市場”范疇，涉及配件生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營、物流、品牌、誠信度、公眾滿意度等環(huán)節(jié)。
因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)的滯后和市場發(fā)展的不完全，汽車“后市場”一直存在很大問題。中山“兩會”期間，政協(xié)委員文穗玲提交了《關(guān)于整治汽配維修市場秩序的建議》的提案，提出打破4S 壟斷模式，建議對汽配進(jìn)行3C 認(rèn)證。
委員建議：整治汽配維修市場秩序
政協(xié)委員文穗玲提交了《關(guān)于整治汽配維修市場秩序的建議》的提案。針對現(xiàn)在中山汽車“后”市場存在的不法經(jīng)營、濫竽充數(shù)現(xiàn)象，提案中有三項(xiàng)建言。
首先，打破4S店的壟斷式經(jīng)營模式。她建議國家從法律層面上，要求汽車生產(chǎn)廠家在新車上市兩年后放開原廠配件的特許供應(yīng)，取消市場專賣，向社會開放，加快優(yōu)質(zhì)原廠配件的流通，促進(jìn)原廠配件的價(jià)格回歸正常水平。其次，可建立汽配3C認(rèn)證制度。第三，工商部門加強(qiáng)市場監(jiān)督，對銷售假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營實(shí)體進(jìn)行懲治。
車商：4S店壟斷模式很難打破
龍先生最近新買了一輛汽車，他表示，首保之后將不再去4S店進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修，汽車日常的各種保險(xiǎn)費(fèi)、停車費(fèi)、油費(fèi)等已經(jīng)讓自己在使用的過程中感到心痛，4S店維修的高價(jià)格是自己不敢去的最直接原因，在服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)方面，雖然都比外面維修店的服務(wù)水平要高，但自己還是愿意挑便宜實(shí)惠的。
面對市民和代表的意見和建議，車商們也有自己的說法，而且他們都認(rèn)為短期內(nèi)4S店的壟斷模式不可能被打破。“4S店的維修費(fèi)用相對外面維修點(diǎn)高，是因?yàn)?S店的投入本身就大，無論是服務(wù)質(zhì)量水平都有保證，讓車主滿意、放心使用車輛，才是對車主最大的負(fù)責(zé)。”中山市三聯(lián)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理胡艷春告訴記者，“按照中國汽車市場目前的發(fā)展形勢，要打破4S店維修的壟斷式經(jīng)營模式還不可能。雖然4S店的建設(shè)成本是相對比較高，但是對于廠家來說，4S店是汽車品牌的門面，是完全按照汽車廠家要求建設(shè)的。廠家的維修零件也不會直接面向社會全面開放，如果太泛，難免會出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，那么，產(chǎn)品的質(zhì)量無法保障，廠家相對直接面對經(jīng)銷商來說，也不可能管理好一個(gè)太泛的市場，因此，面向社會全面開放反而給整個(gè)市場帶來混亂。”
東風(fēng)日產(chǎn)眾杰專營店副總經(jīng)理李郭在接受記者采訪時(shí)候表示，“如果要讓廠家把其所有的零件向全社會開放銷售，那么質(zhì)量問題肯定得不到保障，因?yàn)椴环ǚ肿蛹倜暗哪芰μ珡?qiáng)了。如果有質(zhì)量保證的零件可以遍地開花，那對于車主來說肯定是好事情，價(jià)格也會有一個(gè)下調(diào)的空間，可是汽車這件消費(fèi)品又不同于服飾、家電等消費(fèi)品，服裝質(zhì)量有問題消費(fèi)者可以不穿，家電壞了可以不用，但是汽車配件的質(zhì)量，直接關(guān)系到用車人的生命安全，這份責(zé)任實(shí)在太重大了，我覺得在產(chǎn)品質(zhì)量保障安全與價(jià)格便宜質(zhì)量沒有保障方面，大家還是選擇前者，生命比什么都重要。”