商洛市各級(jí)公安機(jī)關(guān)通過(guò)“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)的深入開(kāi)展,執(zhí)法公信力和作風(fēng)形象明顯提升,群眾安全感和滿(mǎn)意度明顯增強(qiáng),對(duì)社會(huì)治安滿(mǎn)意率連續(xù)五年名列全省第一,群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度也位居全省第一,在2010年全市目標(biāo)責(zé)任考核中,商洛市公安局獲得優(yōu)秀,被市委命名為第一批“五型機(jī)關(guān)”。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭垂范,民警全員參與。為了使“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警不走過(guò)場(chǎng),不裝樣子,全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪,定點(diǎn)聯(lián)系,深入基層,深入一線,實(shí)實(shí)在在解決存在的問(wèn)題,真真切切回應(yīng)群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的新期盼;各警種、各部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際,有針對(duì)性地“走”與“訪”。他們重點(diǎn)走訪了企業(yè)、社區(qū)、公安基層所隊(duì)、治安積極分子、困難群眾家庭和基層一線困難民警、因公犧牲、受傷民警家庭,共送去慰問(wèn)金15萬(wàn)元。一年來(lái),全市民警共走進(jìn)社區(qū)418次,走訪企業(yè)532家,走訪群眾11738戶(hù),排查調(diào)處矛盾糾紛6845起。
創(chuàng)新方式方法,廣泛聽(tīng)取民意。商洛市各級(jí)公安機(jī)關(guān)把走訪、評(píng)議、110宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持走出去,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn);請(qǐng)進(jìn)來(lái),廣泛邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員和新聞媒體以及相關(guān)部門(mén)、企業(yè)單位、群眾代表上門(mén)等形式征求意見(jiàn)、進(jìn)行評(píng)議。充分運(yùn)用走訪、回訪或利用歲末年初向轄區(qū)群眾報(bào)告工作、述職述廉等辦法聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。依托政府網(wǎng)站、公安機(jī)關(guān)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、110報(bào)警服務(wù)臺(tái)和手機(jī)短信等現(xiàn)代化手段搭建評(píng)警平臺(tái),接受群眾評(píng)議。共開(kāi)展集中宣傳126場(chǎng)次、發(fā)放宣傳資料2.3萬(wàn)余份,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員40余人2次走進(jìn)公安機(jī)關(guān)、走進(jìn)110,進(jìn)行面對(duì)面懇談,征求對(duì)公安機(jī)關(guān)意見(jiàn)、建議。
突出走訪重點(diǎn),建立完善機(jī)制。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,商洛市公安局突出意見(jiàn)“大征集”、集中“大回訪”、便民“大服務(wù)”三大重點(diǎn),建立健全了公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾工作制度,完善了案件回訪和執(zhí)法告知制度。圍繞“走訪贏民心,形象創(chuàng)一流,工作上臺(tái)階”這一目標(biāo),大力推行“一接二約三下四回”信訪工作制度,深入開(kāi)展“大下訪”活動(dòng),堅(jiān)持傾聽(tīng)民意入戶(hù)到家、安全防范入戶(hù)到家、案情通報(bào)入戶(hù)到家、信訪化解入戶(hù)到家、扶困解難入戶(hù)到家的“五個(gè)入戶(hù)到家”。征求建議、意見(jiàn)246條,針對(duì)征求到的建議、意見(jiàn)認(rèn)真進(jìn)行整改;回訪當(dāng)事人2138名,解決疑難問(wèn)題26件,推出便民利民措施34條,受到廣大群眾和社會(huì)各界的好評(píng)。
商洛市公安局局長(zhǎng)李淑娥頗有感觸地說(shuō):“‘大走訪’,使干警從機(jī)關(guān)走近了群眾,開(kāi)門(mén)評(píng)警,使干警從門(mén)外找到了問(wèn)題,使民警與群眾由過(guò)去的‘兩張皮’,在‘大走訪’開(kāi)門(mén)評(píng)警中越走越親,越評(píng)越近,使干警在‘訪’‘評(píng)’中樹(shù)立群眾工作新理念。”(陜西政務(wù)廳)