商洛日報訊 (金 鑫)為了做好春運期間的服務保暢工作,藍商分公司商州西管理所從細節(jié)入手,從小處著眼,在各站設立“溫馨驛站”,開展“溫馨驛站暖司乘”活動,以優(yōu)質的服務方便過往司乘。
管理所在所轄各站收費廣場旁設立“溫馨驛站”,為司乘提供“八個一”服務,即:一個應急醫(yī)藥箱、一個修車工具箱、一個熱水瓶、一盒干糧、一個充電寶、一份陜西交通報、一份陜西省高速公路地圖、一張高速公路行車溫馨提示。同時還設立休息區(qū)域,提供座椅、行駛線路咨詢和困難救助等延伸服務。另外,還專門購買了桶裝方便面放在“溫馨驛站”,方便司乘取用,盡最大努力解決司乘出行中遇到的麻煩和困難,在寒冷的冬天為司乘人員送上溫馨便捷的服務。