本網(wǎng)訊 （方立）隨著現(xiàn)代生活的快節(jié)奏發(fā)展，銀行信用卡給人們的生活帶來(lái)了極大的方便。但遺憾的是在信用卡發(fā)行推介中，部分銀行工作人員過(guò)多的宣傳好處，沒(méi)有全面地宣傳用戶需要負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，影響了客戶知情權(quán)的行使，使人們對(duì)信用卡的信用產(chǎn)生了質(zhì)疑。近日，筆者就遇到了信用卡帶來(lái)的信用疑惑。
七年前為朋友完成任務(wù)辦了第一張信用卡，年費(fèi)100元，兩年后又為朋友完任務(wù)辦了兩張信用卡，年費(fèi)分別為50元和10元。說(shuō)實(shí)話這些卡除了出差用一用，大多時(shí)候用不上，平時(shí)很少注意卡上的現(xiàn)金數(shù)目。讓人沒(méi)有想到的是，信用卡有許多收費(fèi)，筆者并不完全知曉，卡上存的那一部分錢，不斷被扣除，不小心便出現(xiàn)負(fù)數(shù)。6月上旬和下旬，我發(fā)現(xiàn)兩張卡現(xiàn)金不斷扣減，甚或負(fù)數(shù)，便立即到銀行咨詢?；卮鹗悄愕哪曩M(fèi)被扣，你信用卡存款數(shù)不足500元，每月需要扣費(fèi)，手機(jī)信息收費(fèi)，你透支要扣手續(xù)費(fèi)和利息等等。我問(wèn)他們辦信用卡時(shí)怎么不給我說(shuō)清，這么年了扣了我多少錢。工作人員說(shuō)辦時(shí)的合同上有，你沒(méi)注意看？只要你一年購(gòu)物涮卡5次可免年費(fèi)。于是我好不容易找到辦卡時(shí)的那些文字東西，密密麻麻，很像辦手機(jī)的合同，且收費(fèi)項(xiàng)目并不具體。
《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中列出的收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)3000種，這3000多種收費(fèi)到底是什么，銀行在發(fā)行信用卡時(shí)，有幾個(gè)給用戶說(shuō)明白了。更為不解的是，收取了費(fèi)用，銀行理直氣壯地不用通知客戶，我們交了什么費(fèi)？交了多少？只有銀行知道。今年3月，銀監(jiān)會(huì)整頓銀行信用卡亂收費(fèi)的做法，深得人心。但在運(yùn)行過(guò)程中，并不盡人意，據(jù)說(shuō)一些商業(yè)銀行幾乎沒(méi)有清理不合理的收費(fèi)項(xiàng)目。在信用卡發(fā)行中，依照以發(fā)行數(shù)量為目標(biāo)，宣傳內(nèi)容不詳細(xì)。信用卡應(yīng)以信用為先，不客觀全面地宣傳推介，其實(shí)就是一種失信或欺騙?？陀^地推介銀行卡業(yè)務(wù)，并不影響信用卡的發(fā)行，必定這是一項(xiàng)先進(jìn)且便利客戶的業(yè)務(wù)。愿我們?cè)谑匦胖泻椭C，在和諧中守信。