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          商洛一酒店促銷引發(fā)顧客投訴

          商洛一酒店促銷引發(fā)顧客投訴

          2010-10-13 08:08:26

            酒店門口的促銷牌子明明寫著:“吃100送50迎國慶中秋”,沒想到吃完結(jié)賬時被酒店告知,促銷活動已經(jīng)結(jié)束。氣不過的消費(fèi)者一氣將其投訴,經(jīng)查,這家酒店衛(wèi)生工商證照均已過期。目前,該酒店已被責(zé)令停業(yè)整頓。

            昨日下午1時許,商洛市民黨女士給本報反映,稱“市區(qū)的俏江南酒店不僅證照不全,而且欺詐顧客。”

            據(jù)黨女士講,剛過完節(jié)她和幾個朋友來到俏江南酒店聚會,“進(jìn)酒店時就看到門口豎立的‘吃100送50迎國慶中秋’促銷牌子,而且還掛有大橫幅,想著吃飯還能優(yōu)惠呢,結(jié)果是飯后結(jié)賬時被服務(wù)人員告知活動已經(jīng)結(jié)束。”

            隨后,黨女士一行以俏江南酒店欺詐和質(zhì)疑該酒店沒有相關(guān)經(jīng)營證照向商洛市12315舉報中心以及商州區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所做了舉報投訴。

            昨日下午2時許,記者在位于商洛市移動南路的俏江南酒店門外看到,“吃100送50 迎國慶中秋”的促銷牌子依然放在門口。“剛才服務(wù)員要撕呢,我們沒讓。”黨女士說。

            受商洛市12315舉報中心指派前來調(diào)查的商州區(qū)工商局城西工商所執(zhí)法人員告訴記者,經(jīng)過初步調(diào)查,俏江南酒店有營業(yè)執(zhí)照,但今年8月5日到期需要工商部門重新審批更換。

            而對于“吃100送50”的促銷活動,店方負(fù)責(zé)人解釋說已經(jīng)過期。執(zhí)法人員表示,將會按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法處理。

            隨后趕到的商州區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員在查看俏江南酒店衛(wèi)生許可證以及服務(wù)員健康證的同時,還對操作間、庫房的衛(wèi)生狀況進(jìn)行了突查。

            據(jù)執(zhí)法人員介紹,從目前掌握的情況來看,該酒店違法情節(jié)還是比較嚴(yán)重,衛(wèi)生許可證已于10月8日過期,16名服務(wù)員只有2人辦理了健康證。該執(zhí)法人員表示,調(diào)查取證后將專門召開會議研究處理決定。

            記者發(fā)稿時從工商部門獲悉,俏江南酒店涉嫌欺詐和無證經(jīng)營已被責(zé)令停業(yè)整頓。據(jù)網(wǎng)易訊(記者 張紅中)

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