中新網(wǎng)5月10日電 民政部10日舉行2024年第二季度例行新聞發(fā)布會。民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華在會上表示，七部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》從收費(fèi)角度進(jìn)行規(guī)范管理，主要是在這個(gè)事情上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更具有主動(dòng)權(quán)，但廣大老年人及家屬作為消費(fèi)者，在交費(fèi)時(shí)也要謹(jǐn)慎注意，爭取做到“四看”，避免自身權(quán)益受到侵害。
一看機(jī)構(gòu)是否合法。要選擇有資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)查看其營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書、以及民政部門頒發(fā)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案證明，也可以通過屬地民政部門的官網(wǎng)或者官方的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)查詢已登記備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
二看收費(fèi)是否公開。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所有收費(fèi)必須張榜公示。老年人可以在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)場所、門戶網(wǎng)站等顯著位置查看預(yù)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等信息。
三看協(xié)議是否合理。老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議。簽協(xié)議前，有權(quán)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真實(shí)、準(zhǔn)確地說明預(yù)收費(fèi)收取、使用等相關(guān)信息，以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。要仔細(xì)查看合同內(nèi)容。如果遇到不合理格式條款，限制自身權(quán)利，減輕或免除機(jī)構(gòu)責(zé)任的，老年人有權(quán)拒絕。
四看交費(fèi)是否合規(guī)。交費(fèi)時(shí)，要辨別收款賬戶是否為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賬戶，不要將錢匯入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所謂關(guān)聯(lián)公司的賬戶，更不能轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)員、負(fù)責(zé)人個(gè)人賬戶。交費(fèi)后，要向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)索要發(fā)票，并核對填開的發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際交易一致，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以收款收據(jù)等“白條”替代收款憑證的，有權(quán)拒絕。老年人要妥善保管好發(fā)票或者其他消費(fèi)憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)可以依法依規(guī)主張權(quán)利。
李邦華表示，老年人面對低價(jià)、打折、優(yōu)惠時(shí)，也要保持謹(jǐn)慎，選擇最適合自己的交費(fèi)方式。尤其要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，清楚養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是提供養(yǎng)老服務(wù)，不要相信那些投資返利、高額回報(bào)的承諾，謹(jǐn)記高額利誘背后往往都隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)離非法集資。老年人及家屬在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)交費(fèi)中，如果遇到問題，可以通過網(wǎng)站留言、撥打電話等方式，向當(dāng)?shù)孛裾块T咨詢，了解有關(guān)政策要求。如果發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有涉嫌非法集資的線索，請及時(shí)向當(dāng)?shù)孛裾块T投訴舉報(bào)或者向公安部門報(bào)案。