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          盤點(diǎn)春運(yùn)五大新舉措:手機(jī)可購票 農(nóng)民工5人即成團(tuán)

          春運(yùn)五大新舉措:手機(jī)可購票

          2013-12-09 14:52:48

            2014年春運(yùn)從1月16日開始,鐵路春運(yùn)售票工作近日啟動(dòng)運(yùn)行,相較于往年,鐵路推出手機(jī)購票、農(nóng)民工團(tuán)體購票提前發(fā)售、自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)校園等新舉措,來保障旅客的順利購票。

            然而,鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,2014年春運(yùn)火車票“一票難求”的現(xiàn)象仍難消除,盡管近年來多條高鐵線路投入運(yùn)營,但與春運(yùn)這種特殊的客運(yùn)需求相比鐵路運(yùn)輸能力仍存在較大差距,仍會(huì)有部分旅客無法買到自己希望乘坐的車次車票。

            舉措一:農(nóng)民工5人即可成團(tuán) 臨客提前發(fā)售

            所有春運(yùn)售票工作中,務(wù)工人員的團(tuán)體票將最先安排發(fā)售,鐵路部門將把春運(yùn)期間所有加開臨客的票額,全部?jī)?yōu)先用于務(wù)工人員辦理團(tuán)體往返票。此外,除了用工企業(yè)可以有組織地為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票之外,所有務(wù)工人員只要湊夠5人,都可以自行組團(tuán)辦理務(wù)工人員團(tuán)體票。

            據(jù)悉,團(tuán)體票申請(qǐng)首日,務(wù)工企業(yè)紛紛到車站??谏暾?qǐng)務(wù)工人員團(tuán)體票用戶,以上海鐵路局為例,上海地區(qū)49家、杭州地區(qū)40家企業(yè)己與鐵路部門簽訂《訂購務(wù)工團(tuán)體票協(xié)議》。鐵路部門提示用工企業(yè)和自組團(tuán)能夠在規(guī)定時(shí)間前辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票,那樣成功購票的機(jī)會(huì)可能更大些。

            舉措二:手機(jī)實(shí)現(xiàn)購票 首日體驗(yàn)用戶近20萬

            鐵路部門的官方手機(jī)購票客戶端——“鐵路12306”12月8日上線試運(yùn)行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務(wù)。記者從鐵科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心了解到,截止17時(shí),全國鐵路手機(jī)售票體驗(yàn)用戶數(shù)19.3萬,購票支付數(shù)近2萬張。

            “鐵路12306”應(yīng)用圖標(biāo)為藍(lán)白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標(biāo)有“中國鐵路”字樣,安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)手機(jī)用戶均可下載使用。

            舉措三:12306新版增自動(dòng)刷票 仍無選座功能

            6日,12306 網(wǎng)站新版正式上線試運(yùn)行。新版網(wǎng)站推出自動(dòng)查詢、自動(dòng)提交訂單等具有自動(dòng)刷票作用的新功能,這意味著12306網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)搶票,但部分網(wǎng)友期待的網(wǎng)上選座功能未有體現(xiàn)。

            鐵科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心副研究員王明哲向記者介紹說,新版的12306頁面,在已有的系統(tǒng)能力擴(kuò)充的前提之下,從用戶體驗(yàn)、操作便捷性的角度,增加了自動(dòng)查詢、自動(dòng)提交訂單、提前錄入乘車人和席別購票請(qǐng)求等功能,是為了方便旅客把購票的需求提前準(zhǔn)備好,以便第一時(shí)間把購票需求提交到購票系統(tǒng)中,提高旅客訂票的成功率。

            舉措四:自動(dòng)售票機(jī)將走進(jìn)校園方便學(xué)生購票

            為了方便學(xué)生購票、取票,鐵路部門將在自動(dòng)售(取)票機(jī)上提供售(?。W(xué)生票服務(wù)。一是車站設(shè)置的自動(dòng)售(?。┢睓C(jī)均增加售(取)學(xué)生票功能;二是在部分規(guī)模較大的院校,經(jīng)學(xué)校同意后,逐步設(shè)置自動(dòng)售(?。┢睓C(jī),方便學(xué)生購(?。┢薄?/p>

            需要提醒廣大學(xué)生旅客注意的是,在自動(dòng)售(?。┢睓C(jī)上購(?。W(xué)生票,須提前到學(xué)校相關(guān)部門確認(rèn)自己的學(xué)生火車票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫入姓名、二代身份證號(hào)碼、乘車區(qū)間、入學(xué)日期等4項(xiàng)內(nèi)容,方可在自動(dòng)售(取)票機(jī)上購(取)車票,取網(wǎng)購車票時(shí),還應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫的信息一致。

            舉措五:為避免大量退票 改簽后收20%退票費(fèi)

            根據(jù)鐵路退票辦法,退票費(fèi)按不同退票時(shí)間收取,提前48小時(shí)以上收取票面票價(jià)的5%,提前24小時(shí)至48小時(shí)收取票面票價(jià)的10%,24小時(shí)之內(nèi)收取票面票價(jià)的20%。

            為避免在春運(yùn)期間出現(xiàn)大量退票,鐵路總公司表示,2014年春運(yùn)期間,旅客改簽車票后日期在1月16日至2月24日期間的,退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。(人民網(wǎng))

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