12月3日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在京發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《自律公約》)并舉辦簽署儀式。該公約由騰訊、金山、百度、搜狐、網(wǎng)易等11家互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)共同簽署,意在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù),保障互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的合法權(quán)益,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。這是繼《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)“三權(quán)”保護(hù)白皮書(shū)》之后,再次將網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)內(nèi)容的一份行業(yè)文件。一直深陷“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”漩渦的奇虎360公司,也參加了此次《自律公約》的簽署。
此前,《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)“三權(quán)”保護(hù)白皮書(shū)》已經(jīng)就互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)“三權(quán)”——“隱私權(quán)”、“知情權(quán)”、“選擇權(quán)”保護(hù)做出明確界定。此次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《自律公約》,再次對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)權(quán)益保護(hù)做出具體規(guī)定,并針對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。
《自律公約》提倡公平競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位侵害其他企業(yè)和用戶(hù)的合法權(quán)益。關(guān)于用戶(hù)權(quán)益保護(hù),《自律公約》以獨(dú)立章節(jié)——“保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益”進(jìn)行了重點(diǎn)詮釋和強(qiáng)調(diào)。《自律公約》指出,企業(yè)需保證用戶(hù)享有知情權(quán)、保證用戶(hù)享有選擇權(quán)、保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息安全。
《自律公約》強(qiáng)調(diào),企業(yè)在收集、使用和保存用戶(hù)個(gè)人信息時(shí),應(yīng)當(dāng)明確告知用戶(hù);對(duì)用戶(hù)提供安全服務(wù)時(shí),對(duì)用戶(hù)的服務(wù)提示應(yīng)當(dāng)清晰、客觀、公正;互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)軟件在用戶(hù)系統(tǒng)中所進(jìn)行的安全服務(wù)操作及處理結(jié)果,應(yīng)當(dāng)明示用戶(hù)。此外,《自律公約》指出,為使用戶(hù)信息安全免受病毒或者木馬、蠕蟲(chóng)等惡意程序的侵害,可在用戶(hù)服務(wù)協(xié)議中做出明確約定的前提下,直接采取安全防護(hù)操作。
針對(duì)用戶(hù)選擇權(quán),《自律公約》指出,尊重用戶(hù)的自主選擇,互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)產(chǎn)品在安裝、運(yùn)行、升級(jí)、修改默認(rèn)設(shè)置等時(shí),應(yīng)當(dāng)明確提示用戶(hù)并經(jīng)用戶(hù)確認(rèn),但病毒庫(kù)更新和查殺引擎升級(jí)除外。除惡意程序外,互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)軟件發(fā)現(xiàn)其他軟件運(yùn)行中存在對(duì)用戶(hù)終端造成或可能造成危險(xiǎn)的情況可以提示用戶(hù),但不得代替、欺騙、誤導(dǎo)或強(qiáng)迫用戶(hù)做出選擇,不得違背用戶(hù)意愿修改用戶(hù)已確認(rèn)的選擇設(shè)置。用戶(hù)忽略提示而選擇進(jìn)一步操作的,應(yīng)當(dāng)尊重用戶(hù)的選擇。
在用戶(hù)個(gè)人隱私保護(hù)方面,《自律公約》對(duì)個(gè)人信息做出明確解釋?zhuān)脩?hù)個(gè)人信息包括個(gè)人身份信息、個(gè)人網(wǎng)上通信內(nèi)容、個(gè)人上網(wǎng)行為日志、個(gè)人文件(用戶(hù)在終端上創(chuàng)建或者保存的文件),以及其他能夠據(jù)此直接或者間接識(shí)別出用戶(hù)個(gè)人身份或者其它與用戶(hù)個(gè)人利益相關(guān)的信息?!蹲月晒s》規(guī)定,收集、使用和保存用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知用戶(hù),包括告知用戶(hù)收集、使用和保存的目的及范圍;未經(jīng)用戶(hù)同意,不得擅自收集、使用和保存用戶(hù)個(gè)人信息。收集、使用和保存用戶(hù)個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
此前,《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)“三權(quán)”保護(hù)白皮書(shū)》中提到,互聯(lián)網(wǎng)安全軟件作為用戶(hù)上網(wǎng)安全的最后一道屏障,在病毒防護(hù)、木馬查殺及軟件管理和系統(tǒng)優(yōu)化方面?zhèn)涫芫W(wǎng)民的依賴(lài),但目前,由于一些安全企業(yè)違背行業(yè)規(guī)則,侵犯網(wǎng)民權(quán)益,安全軟件也面臨著信任危機(jī)。
此次《自律公約》再次針對(duì)用戶(hù)“三權(quán)”保護(hù)做出重點(diǎn)詮釋?zhuān)粌H從根本上對(duì)企業(yè)利用終端播報(bào)他人漏洞恐嚇用戶(hù)等行為進(jìn)行了限制,更是從根本上對(duì)當(dāng)前個(gè)別企業(yè)濫用市場(chǎng)支配權(quán)地位最好的阻擊。從《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)“三權(quán)”保護(hù)白皮書(shū)》到《自律公約》,用戶(hù)“三權(quán)”得到了前所未有的重視,相信二者的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),將有效凈化中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。