第一次遇到這種糾紛，有些慌了神的方瓊趕忙找到了淘寶店主。盡管對方解釋說只要是尾貨，就會(huì)存在一定的瑕疵，幾經(jīng)周折，費(fèi)盡了嘴皮子，方瓊還是協(xié)調(diào)著給買主換了貨?？蛇@次經(jīng)歷還是給她留下了不小陰影，“和淘寶店合作，我有時(shí)都不需要看貨，顧客下單后，我把錢打過去，再由他們直接發(fā)貨。方便是方便，可風(fēng)險(xiǎn)太大了！”
不僅如此，這次事故更直接影響了店面信譽(yù)。痛定思痛，賠上1萬元的押金，方瓊解除了淘寶店的合作生意。可如何把自己的微信“小店”經(jīng)營下去，仍是她面前的一道難題。
買到手的索尼相機(jī)不知道去哪兒售后維修，市民高先生也遇到了“朋友圈購物”的尷尬。前幾天在朋友的微信上瞧上一款索尼微單相機(jī)，限量版的“土豪金”顏色讓他挺心動(dòng)。因?yàn)闆]有發(fā)票，相機(jī)的價(jià)格也便宜不少。本想著享受了把實(shí)惠的他卻在不小心把鏡頭蓋摔出裂痕后，盡管相機(jī)還在保修期內(nèi)，卻是“投保無門”。
與此同時(shí)，朋友圈里越來越多的商品信息也在消耗著關(guān)注者的耐心。網(wǎng)友“追風(fēng)箏”感慨，因?yàn)槿淌懿涣吮?ldquo;刷屏”，他在一個(gè)星期內(nèi)默默地在通訊錄里劃掉了兩個(gè)專賣奢侈品A貨的朋友信息。
新聞延伸
朋友圈該不該變成生意圈？
“微信開店的低門檻，是它深受很多創(chuàng)業(yè)者喜歡的原因，但這也在無形中給交易埋下了隱患和風(fēng)險(xiǎn)。”巨擎網(wǎng)CEO魯振旺說道。
目前，微信開店大致分為兩種情形，一類是商家在淘寶、天貓等電商平臺有店，微信只是一個(gè)輔助的展示平臺，最后還是要把消費(fèi)者引流到電商平臺，具體交易都還是在正規(guī)電商平臺中完成；第二類則更適用于不少草根創(chuàng)業(yè)者們，無需通過賣家身份審核，賣家在自己的朋友圈里展示商品，雙方買賣基于朋友圈的熟人關(guān)系。但這樣一來，買賣雙方通過平臺發(fā)起的交易是建立在信譽(yù)基礎(chǔ)上的。一旦賣方貨品有問題，或者買方爽約，都存在消費(fèi)維權(quán)無源追溯的問題，買賣雙方都存在風(fēng)險(xiǎn)。
對電子商務(wù)而言，固定客源、穩(wěn)定的資金流和健康的經(jīng)營模式都是關(guān)鍵。其中誠信更是觸犯不得的“紅線”。在熟人間做生意本身就放大了誠信要求。
在魯振旺看來，熟人圈生意的創(chuàng)業(yè)模式并不能長久，“從模式上看，這種熟人生意和大學(xué)校園里BBS上的跳蚤市場板塊并沒有太大差別，而大學(xué)生之間的商品往來風(fēng)險(xiǎn)還要小得多。”熟人交易容易放松對商品貨源、發(fā)票、售后等環(huán)節(jié)的考察，然后一旦出現(xiàn)問題，對客源的打擊則是成倍的。
“目前來看，微信的創(chuàng)業(yè)環(huán)境仍處于培育期。”魯振旺說，相比在微信上開網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)模式，他更看好基于微信特性的本地生活應(yīng)用類，“現(xiàn)在沒有人再會(huì)否認(rèn)手機(jī)作為一個(gè)移動(dòng)端的重要性，如何去把線上線下連起來，在微信平臺上研發(fā)出社交之外的生活共用，這里還有很多文章可做。”（中新網(wǎng)）