為了滿(mǎn)足個(gè)性化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，新資費(fèi)方案提供了可選的全球通專(zhuān)享數(shù)據(jù)包，將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的選擇權(quán)交給客戶(hù)。全球通套餐客戶(hù)可以根據(jù)自身的消費(fèi)特點(diǎn)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，以低于市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格訂閱包括短信、彩信、音樂(lè)、閱讀、手機(jī)報(bào)、資訊等全球通專(zhuān)屬的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包。
特色服務(wù)貫徹始終
全球通客戶(hù)品牌作為電信行業(yè)建立最早、影響最大的高端客戶(hù)品牌，中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)精心為全球通客戶(hù)設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬的電話客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳優(yōu)先辦理、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等全球通超值尊享服務(wù)，同時(shí)各種特色服務(wù)也在隨時(shí)升級(jí)。例如，選擇商旅套餐388元的客戶(hù)可以直接享受金卡VIP服務(wù)，例如VIP機(jī)場(chǎng)貴賓廳、VIP大講堂、VIP專(zhuān)屬俱樂(lè)部等相關(guān)服務(wù)或活動(dòng)，并設(shè)置專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理等“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)。
據(jù)了解，針對(duì)此次活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)為客戶(hù)提供了通過(guò)網(wǎng)站(.10086)、短信(10086)、10086熱線以及營(yíng)業(yè)廳等查詢(xún)與辦理方式，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站、短信、熱線等電子渠道方式方便地辦理全球通新資費(fèi)項(xiàng)目。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)成立以后的10年來(lái)，平均資費(fèi)水平下降達(dá)82%，使更多的客戶(hù)使用上便捷的移動(dòng)通信服務(wù)。同時(shí)，遵循“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，始終追求客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，在保持高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，不斷推動(dòng)資費(fèi)的下調(diào)，用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的支持和關(guān)愛(ài)。據(jù)了解，今年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)為了提升客戶(hù)感知，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，推出了增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和0000統(tǒng)一查詢(xún)退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”措施，推進(jìn)“兩城一家”漫游資費(fèi)優(yōu)惠和農(nóng)民務(wù)工“春風(fēng)行動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，惠及了億萬(wàn)客戶(hù)，贏得了客戶(hù)贊譽(yù)。（華商網(wǎng)）