4月2日，針對(duì)“中移動(dòng)香港套餐走紅”的新聞，在新浪微博實(shí)名認(rèn)證的“中國(guó)移動(dòng)10086官方微博”給出回應(yīng)：“香港套餐是一款針對(duì)特定用戶群體的套餐”，“您只看到‘吸血鬼、坑人、歧視用戶’等字眼，卻忽視了區(qū)域性定價(jià)策略是跨國(guó)型企業(yè)的正常做法。”
不過(guò)，鑒于回應(yīng)再次引起爭(zhēng)議，中國(guó)移動(dòng)很快便刪除了該微博。有趣的是，在其次日發(fā)布的首條微博中提到“寫下你此刻最想說(shuō)的話，只要夠真誠(chéng)、夠創(chuàng)意！小編就會(huì)來(lái)幫你哦”，有不少網(wǎng)友留下一句“求香港套餐”。
中國(guó)移動(dòng)官微回應(yīng) “您只聽說(shuō) 卻不知道”
4月2日，面對(duì)越來(lái)越多的質(zhì)疑聲，“中國(guó)移動(dòng)10086官方微博”發(fā)布了一條圖片微博進(jìn)行了回應(yīng)，試圖解釋所謂香港套餐并沒(méi)有看起來(lái)那么優(yōu)惠?；貞?yīng)全文如下：
“所謂的‘香港套餐’是這樣的：
您只聽說(shuō)套餐價(jià)格68港幣，卻不知道如果不能滿足承諾使用一年、與其他所有優(yōu)惠互斥（如新出現(xiàn)的優(yōu)惠價(jià)格）、必須綁定信用卡實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬等限制條件的話，實(shí)際資費(fèi)是128港元/月，還要加12元港鐵、隧道、流動(dòng)電話服務(wù)牌照及行政費(fèi)（經(jīng)過(guò)香港政府審批同意的，香港很多運(yùn)營(yíng)商都會(huì)收取），實(shí)際消費(fèi)共計(jì)140港元/月。
您只聽說(shuō)套餐通話分鐘多，卻不知道套餐所包含的通話、流量還是短信僅限于本地，出港按國(guó)際漫游了，在深圳也不敢隨意接電話。香港國(guó)際漫游的平均資費(fèi)約為是中國(guó)移動(dòng)大陸用戶的10倍（尤其是移動(dòng)1/2/3元區(qū)與3/6/9國(guó)際漫游資費(fèi)退出后）！
您只聽說(shuō)短信贈(zèng)送多，卻不知道這些短信僅限同網(wǎng)，跨網(wǎng)短信0.6港元/條，香港主流運(yùn)營(yíng)商5個(gè)，實(shí)際使用率有多高，跨網(wǎng)短信費(fèi)用會(huì)拉高多少話費(fèi)？
您只聽說(shuō)無(wú)限流量，卻不知道套餐的本地?cái)?shù)據(jù)傳輸速度最高為每秒384kbps，而其他套餐的用戶已可享受最大傳輸速率42Mbps的體驗(yàn)，速度相差100倍。
您只感覺(jué)套餐很美好，卻不知道套餐流量不可用于網(wǎng)絡(luò)分享及P2P功能（就是不能夠做服務(wù)器，只能自己手機(jī)使用），只可用于手機(jī)，不可用于顯示屏大于7寸之裝置。也就是說(shuō)，你既不能使用筆記本電腦、也不能使用pad，只能用手機(jī)在這個(gè)坑爹的速率下使用無(wú)限流量。
您只看到‘吸血鬼、坑人、歧視用戶’等字眼，卻忽視了區(qū)域性定價(jià)策略是跨國(guó)型企業(yè)的正常做法。”
回應(yīng)再次引起爭(zhēng)議 多數(shù)表示并不認(rèn)同
不過(guò)，中國(guó)移動(dòng)的官方回應(yīng)似乎沒(méi)有取得預(yù)期效果，反而再次引起爭(zhēng)議，于是便迅速刪除了上述回應(yīng)微博。
對(duì)此，經(jīng)濟(jì)學(xué)者、央視特約財(cái)經(jīng)評(píng)論員馬光遠(yuǎn)在其認(rèn)證微博上表示：“你知道嗎，享受這個(gè)套餐你必須在網(wǎng)一年?。ㄎ乙呀?jīng)在你這網(wǎng)15年了）；你知道嗎，享受這個(gè)套餐參加不了別的優(yōu)惠活動(dòng)的（你們的那些雞肋式的優(yōu)惠活動(dòng)還好意思叫優(yōu)惠？）”
著名圍棋運(yùn)動(dòng)員聶衛(wèi)平在其認(rèn)證微博上也表達(dá)了質(zhì)疑：“為什么越窮，移動(dòng)收費(fèi)越高呢？莫非跟越窮越生、越生越窮一個(gè)道理？”
大連阿爾濱球員、前國(guó)腳陳濤在其認(rèn)證微博上對(duì)此評(píng)論道：“人家收費(fèi)他也收費(fèi)的時(shí)候，這叫和國(guó)際接軌。人家的待遇我們享受不到的時(shí)候，這叫中國(guó)特色！”
HTC香港及澳門地區(qū)總經(jīng)理盧健生也在其認(rèn)證微博上指出：“跟生活水平無(wú)關(guān)，跟制度有關(guān)。”
有網(wǎng)友在看過(guò)該回應(yīng)微博的具體解釋后，不約而同地問(wèn)道：“中國(guó)移動(dòng)的意思是，其實(shí)自己在哪里都是坑爹？”
針對(duì)上述回應(yīng)微博，某香港的移動(dòng)用戶指出，“我68的套餐用了快兩年了，牌照和行政費(fèi)沒(méi)收過(guò)，一個(gè)月話費(fèi)在80港幣左右，2G免費(fèi)換了3G卡，外出上網(wǎng)看視頻無(wú)壓力，在香港打內(nèi)地，一分鐘0.15港幣”。