日前，網(wǎng)友“gzhk”在人民網(wǎng)海南視窗《百姓聲音》發(fā)帖講述了自己“十一”黃金周期間在海口美蘭機場免稅店的購物經(jīng)歷，他在比較后認為該免稅店的商品價格存在虛高現(xiàn)象，沒有體現(xiàn)免稅店的優(yōu)勢。?？诿捞m機場免稅店日前在對人民網(wǎng)海南視窗的反饋中稱，該網(wǎng)友對離島購物政策理解和對所購買的商品價格計算方法有誤，因此產(chǎn)生了誤解。
上海游客：免稅店購買的歐米茄手表比專柜價格還高
經(jīng)記者聯(lián)系核實，“gzhk”網(wǎng)友是一名來自上海的游客郭先生，據(jù)其介紹，“十一”黃金周期間，他在海口美蘭機場購買了一塊歐米茄手表（型號為：231.10.39.21.54.001），手表裸價為38，700元，當(dāng)時該免稅店推出9折優(yōu)惠活動；他認為，按照這一優(yōu)惠辦法，這塊手表的成交價格應(yīng)該是37，279元（計算方法：裸價38700元，加30%行郵稅后總價是50310元， 9折優(yōu)惠后的價格是45279元，享受8000元免稅額度后的成交價是37，279元），但他購買的實際價格卻是42，879元。
郭先生說，在回到上海后，他也到當(dāng)?shù)囟嗉疑虉龅臍W米茄手表專柜進行了價格比較，發(fā)現(xiàn)同款手表的價格是45200元，而且部分商場還可以打9.7折優(yōu)惠。這樣算下來，美蘭機場免稅店同款手表的價格算上行郵稅之后，就比專柜價格還高，看不出免稅店的優(yōu)惠。
因此，郭先生向店方提出退貨要求，但未被接受。
免稅店：游客誤讀離島免稅政策，稅金不能打折
20日，人民網(wǎng)海南視窗記者將郭先生的網(wǎng)帖內(nèi)容轉(zhuǎn)給了?？诿捞m機場免稅店售后服務(wù)人員。隨后，該店有關(guān)負責(zé)人就郭先生反映的情況向人民網(wǎng)海南視窗做了說明。
這位負責(zé)人說，由于郭先生對于海南離島免稅政策不是特別了解，誤將行郵稅進行打折，因此對價格產(chǎn)生了異議。按照相關(guān)政策規(guī)定，包括行郵稅在內(nèi)的稅金是不能有任何折扣的，但郭先生在計算自己所購時將稅金也進行了“折扣優(yōu)惠。”其購買的歐米茄手表價格正確的計算方法應(yīng)該是：手表裸價38，700元享受九折優(yōu)惠后是34，830元，這個價格減掉8000元的免稅額度再加上30%的行郵稅8，049元，最終的價格就是42，879元。
對于郭先生質(zhì)疑的同款手表在免稅店和國內(nèi)商場專柜價格不一致的問題，這位負責(zé)人說，由于免稅店和國內(nèi)商場專柜的進貨渠道和商品產(chǎn)地、區(qū)域?qū)傩远疾槐M相同，因此不能在價格方面進行簡單的比較。在接到顧客的電話后，免稅店的售后服務(wù)人員已經(jīng)第一時間做出解釋，以消除顧客的疑慮，并感謝顧客對免稅店工作的支持，今后將繼續(xù)竭誠服務(wù)，為廣大離島顧客提供更多便利。
離島購物免稅額度調(diào)劑使用
這位負責(zé)人同時提醒廣大消費者，為更好地享受政策給大家?guī)淼膶嵒莺捅憷?，請?zhí)崆傲私怆x島免稅政策的相關(guān)規(guī)定或及時咨詢店面工作人員，以免造成不必要的誤解。根據(jù)離島免稅政策規(guī)定，每人每次免稅購物限額為人民幣8000元。此外，免稅限額中如有剩余(或未使用)，旅客可在購買1件單價8000元以上商品時調(diào)劑使用，相應(yīng)扣減應(yīng)繳進境物品進口稅的稅基，即旅客在以“商品零售價格—剩余免稅限額”計價繳納進境物品進口稅的條件下，每人每次還可以購買1件單價8000元以上的商品。同時，根據(jù)國家海關(guān)總署發(fā)布的公告規(guī)定，關(guān)于高檔手表類產(chǎn)品（完稅價格在人民幣10000元及以上）的需繳納30%的行郵稅。
例如，一位顧客需要購買一件超過8000元的手表，手表裸價（為征收行郵稅前的價格）為20000元，需要繳納30%的行郵稅。同時，如果他已購買了8000元以下的商品總值為2000元，那么其剩余的免稅限額就為6000元（備注：顧客郭先生在購買手表前，未購買其他免稅品，因此他享受的免稅額度為8000元）。最后，該顧客在購買時需要支付20000+（20000-6000）*30%=24200元。