今年春節(jié)長假期間,海南旅游市場再次處于火爆狀態(tài)。尤其值得關注的是,這是海南離島免稅政策正式調(diào)整實施后的首個春節(jié)黃金周。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)黃金周期間三亞等地免稅店單日收入創(chuàng)造了新紀錄,凸顯離島免稅政策的巨大影響力。業(yè)內(nèi)人士指出,離島免稅政策正成為推動海南旅游市場新的增長極,不過要想使這一政策繼續(xù)發(fā)揮更長久的正能量,需要政府及相關企業(yè)以市場需求為導向,繼續(xù)深挖潛力,進一步完善布局。
今年春節(jié)黃金周期間,免稅商品的熱銷為海南旅游市場火爆提供了新的助力。據(jù)統(tǒng)計,中免集團(CDF)三亞免稅店初一到初六的銷售總額超1.3億元。在大年初二,三亞免稅店實現(xiàn)單日收入2018萬元,大幅突破去年同期銷售額,創(chuàng)出新紀錄。不僅于此,三亞免稅店于其后的4天中,連續(xù)突破去年同期最好水平。其中,大年初五即2月14日,更是以2898萬元創(chuàng)造了新的歷史紀錄,折射出春節(jié)三亞旅游市場的火爆。
據(jù)了解,2月14日當天是農(nóng)歷大年初五,同時也恰好是西方的情人節(jié),許多前往三亞過春節(jié)的家庭和情侶,感受到了額外的浪漫與溫馨。“本來就計劃把三亞免稅店作為這次必游的景點,現(xiàn)在正好趕上情人節(jié),給女朋友買個她喜歡的禮物,正好一舉兩得。”來自北京的游客王先生說。春節(jié)長假期間,三亞免稅店大部分柜臺前排起了結賬的隊列,許多網(wǎng)友把自己現(xiàn)場購買的品牌,用微博等方式傳到網(wǎng)上與朋友們交流共享,形成了三亞購物之游的網(wǎng)絡版現(xiàn)場直播。
中免集團總裁盧路表示,自2011年海南開啟離島免稅政策以來,海南在以往陽光、大海、沙灘三大旅游標簽之外,又多了一個對游客形成巨大吸引力的特色,就是離島免稅購物。而在2012年11月離島免稅政策調(diào)整后,進一步放寬了購物限額和種類,從而大大增強了對旅游消費者的吸引力。
相關數(shù)據(jù)顯示,僅調(diào)整政策開始實施的2012年11月1日當天,海南離島免稅店共售出離島免稅品1.27萬件,購買人數(shù)約3200人次,銷售金額約940萬元,分別比前一天增長56%、22%和61%。在隨后的11、12兩個月,三亞、海口兩家免稅店銷售免稅品總額5.6億元,購物人數(shù)突破20萬,人均購物額和日均銷售額比政策調(diào)整前分別增長近85%和33%。在這個蛇年黃金周,據(jù)??诤jP統(tǒng)計,2月9日至15日,海關共監(jiān)管三亞、??趦杉颐舛惖赇N售金額1.7億元,銷售免稅品18.68萬件,比去年春節(jié)假期分別增長95%和41%。
盧路表示,作為中國境內(nèi)唯一一家實施離島免稅政策的市內(nèi)免稅店,中免集團三亞免稅店正隨著離島免稅政策的實施在不斷進行業(yè)務調(diào)整,增強服務能力,滿足消費者需求。面對新政策調(diào)整后的首個春節(jié)黃金周,三亞免稅店增加了5000元至8000元價格區(qū)間的商品,尤其是手表的儲備量,同時增加了暢銷化妝品的套裝訂購比例。針對熱銷商品進行了重點備貨,較平時增加了30%-50%的貨品儲備。為提高營銷服務品質(zhì),在新增營業(yè)面積中還單獨設立了客服中心區(qū)域,負責現(xiàn)場客訴的及時處理與溝通。
業(yè)內(nèi)人士認為,離島免稅政策是海南國際旅游島建設中含金量最高的政策之一,它將有助于吸引更多國際知名品牌入駐,進一步推動海南國際旅游島的建設。從當前看,離島免稅政策給海南同時帶來了挑戰(zhàn)和機遇。一方面,面對巨大的消費需求,現(xiàn)有免稅店的規(guī)模仍有提升空間,以三亞免稅店為例,基本無淡旺季之分,常年購買需求旺盛;另一方面,從更深層次的角度看,城市基礎設施、購物環(huán)境與離島免稅政策的效果密切相關,為此,相應的城市規(guī)劃必須先行,才能在今后讓免稅政策進一步助力海南旅游。
業(yè)內(nèi)分析認為,離島免稅政策今后在推動海南旅游市場方面的潛力將進一步釋放。2013年國際最大的免稅綜合業(yè)態(tài)——海棠灣國際免稅購物中心即將完成主體建設,2014年將投入使用。受海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和離島免稅政策吸引,上百家國際大牌將在3月為海南帶來更多世界頂級品牌。雖然當前海南的離島免稅政策仍處于摸索期,但其對于地方經(jīng)濟的拉動作用已初見端倪,能否把潛力和機遇兌現(xiàn)成長久的市場推動力,需要有關各方積極投入,進一步完善摸索,真正做到用好政策。