“你知道嗎，在新加坡隨地吐痰、吃口香糖，都是要被鞭刑的，就是要用很長的鞭子打屁股哦。”在北京飛往新加坡的航班上，一群參加暑期夏令營的孩子們七嘴八舌地議論著，他們滿心歡喜地期待著新加坡的圣淘沙、濱海灣花園的美麗風(fēng)景，同時也對這個以嚴(yán)刑峻法聞名于世的花園城市充滿著被誤讀的“恐懼”。
記者休完假期返回新加坡，恰好與他們同機(jī)。不論是在飛機(jī)上的嘰嘰喳喳，還是在入境時、提取行李時他們過分“活潑”的表現(xiàn)，都已經(jīng)反映出了新加坡人對中國游客的印象：公共場合太過喧嘩。
在新加坡，餐館里很少有包間，大部分就餐的人都會比較小聲地聊天、喝酒、吃飯，這時候一些中國游客高談闊論地分享一天的行程，就變得特別不合時宜。一些在新加坡生活多年的新移民，也坦言時�？吹街袊慰途筒蜁r不按秩序排隊、一哄而上，往往讓他們感覺蒙羞。近期德國《明鏡》周刊也報道，一家德國酒店發(fā)布告示，勸告客人若想安靜吃早餐，就等中國人走了再來。在中國出境旅游越發(fā)火熱的今天，中國人在外的形象成為了熱議的焦點。
面對這樣的問題，已在新加坡從事導(dǎo)游工作１８年的華人阿德告訴記者，新加坡人對中國游客的這種不良印象確實存在，但他不認(rèn)為這是中國游客的普遍問題。他說，很多中國游客來到新加坡，他們就已經(jīng)知道了新加坡的法律很嚴(yán)格，有很多關(guān)于吐痰、關(guān)于在公共場合吸煙會罰款的規(guī)定，因此在他們的潛意識里就已經(jīng)對這個國家有了一定的認(rèn)知。
“一般我們在機(jī)場接到中國游客的時候，都會多多少少告訴他們一些新加坡人的生活習(xí)慣、風(fēng)土民俗等，他們也能接受并在整個旅游的行程中聽從我們的勸告。再加之當(dāng)游客們看到新加坡整潔的街道、漂亮的景點，都會被這個地方的文明所影響，所以很多游客都會自然地約束自己一點，”阿德介紹說。
他說，中國一直在進(jìn)步，很多中國游客在境外出現(xiàn)的問題大多是個人素質(zhì)的問題，不可以跟整個中國社會問題混為一談。他說：“十幾年前，我接待的中國游客很多都是最先富起來、有文化、有修養(yǎng)的中國人；十幾年過去了，現(xiàn)在接待的即使是一般的普通民眾，來自二三線城市，他們反而更有禮貌，因為他們知道新加坡是法制社會，這里干凈、漂亮，因此他們也會以這樣的大環(huán)境約束自己。”
新加坡華鼎集團(tuán)董事長、旅游專家李良義說，中國游客出境旅游，入鄉(xiāng)隨俗很重要，這一方面要靠自律，另一方面也要靠旅游團(tuán)領(lǐng)隊以及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的正確引導(dǎo)。他說，中國游客首先應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)，不要因為中國社會發(fā)展而忽略了對當(dāng)?shù)匚幕淖鹬�，要提前了解并正確對待當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。另一方面，從國家輿論引導(dǎo)上也要強(qiáng)調(diào)愛國主義教育，倡導(dǎo)文明旅游方式，加強(qiáng)對中國帶團(tuán)導(dǎo)游和領(lǐng)隊的教育，讓他們在帶隊的過程中有意識、有義務(wù)地為中國游客提前講解當(dāng)?shù)匚幕档鸵蛭幕町惗a(chǎn)生沖突的可能性。
在近期舉行的“慧眼中國環(huán)球論壇”２０１３年會上，新加坡駐華大使羅嘉良在回答關(guān)于中國人形象問題時說，中國改革開放３０年，經(jīng)濟(jì)層面發(fā)展太快，而另一些層面沒有完全跟上。他認(rèn)為時間可以逐漸改變中國和中國人在世界的形象。他說，新加坡是個小國，建國只有幾十年，二三十年前的新加坡，咖啡茶室里也會備有小小的碗讓人們吐痰，可是今天這樣的設(shè)施已經(jīng)絕跡，這是因為時代在改變，個人的行為修養(yǎng)也在改變�，F(xiàn)在中國的新生代已經(jīng)有所改變，當(dāng)所有中國人的文明水平都得到提高時，中國將會很了不起。