今年五一期間，在全國(guó)景區(qū)一片漲價(jià)聲中，佛山大部分景點(diǎn)實(shí)行至少8折的優(yōu)惠，給游客帶來(lái)了不少實(shí)惠。盡管如此，卻依然有游客受到景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠貓膩的困擾。
昨日，記者從佛山市旅游局獲悉，西樵山和祖廟兩個(gè)景區(qū)都因?yàn)殚T(mén)票優(yōu)惠沒(méi)有兌現(xiàn)而遭到市民投訴。有五一期間前往西樵山的游客抱怨，平時(shí)憑五區(qū)居民身份證或居住證可半票優(yōu)惠，五一期間卻被告知只能享受八折優(yōu)惠，這樣一來(lái)，不但沒(méi)有享受降價(jià)優(yōu)惠，反而比平時(shí)多花了20多元。
根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的規(guī)定，今年五一勞動(dòng)節(jié)期間，全國(guó)1200多家旅游景區(qū)門(mén)票須實(shí)行打折優(yōu)惠，其中廣東轄區(qū)內(nèi)約230家實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)門(mén)票價(jià)格實(shí)行八折優(yōu)惠。
昨日，記者從佛山市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，今年五一期間，關(guān)于市內(nèi)景點(diǎn)的旅游投訴都是因?yàn)殚T(mén)票優(yōu)惠而起。據(jù)相關(guān)人員介紹，一位持有佛山暫住證的游客在五一期間帶全家到西樵山看獅王爭(zhēng)霸賽。出發(fā)前他在網(wǎng)上查詢(xún)過(guò)西樵山公示的“門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠”條件，其中有“佛山市五區(qū)居民，憑身份證、居住證半價(jià)優(yōu)惠”一條。誰(shuí)料購(gòu)票時(shí)，工作人員卻告知只能按照五一期間優(yōu)惠價(jià)格八折購(gòu)票。
無(wú)獨(dú)有偶，祖廟也遭到市民的門(mén)票優(yōu)惠投訴。五一期間，陳先生帶妻兒到祖廟游玩，身高未滿(mǎn)1.2米的小孩未獲得免票優(yōu)惠，讓陳先生感覺(jué)很是惱火。
西樵山：節(jié)假日按國(guó)家政策收費(fèi)
西樵山游客服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)景區(qū)規(guī)定，這一半價(jià)優(yōu)惠不包含五一、十一等重大節(jié)假日，五一期間只能按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行八折優(yōu)惠。這一優(yōu)惠政策與南海區(qū)居民平時(shí)憑證10元購(gòu)票、南海西部三鎮(zhèn)平時(shí)免費(fèi)進(jìn)山的優(yōu)惠政策一樣，都是西樵山自行增設(shè)的優(yōu)惠政策，作出公告時(shí)已表明節(jié)假日將按照國(guó)家相關(guān)政策收費(fèi)。該負(fù)責(zé)人表示，一般在景區(qū)售票窗口前的LED屏幕上會(huì)顯示相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)施的條件，也有通過(guò)媒體進(jìn)行公告，但許多網(wǎng)站登出的優(yōu)惠政策可能沒(méi)有及時(shí)更新，因此也可能導(dǎo)致游客接收錯(cuò)誤信息。
祖廟：是溝通問(wèn)題發(fā)生誤解
針對(duì)身高1.2米以下的小孩未被免票的投訴，祖廟景區(qū)佛山祖廟辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，1.2米以下兒童免票的政策一直在實(shí)行，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是售票人員與游客溝通時(shí)發(fā)生誤解，才會(huì)導(dǎo)致收費(fèi)，祖廟將對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。