一家擁有7億移動(dòng)用戶的企業(yè)老總當(dāng)然要說話。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍曾直接表示，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯。工信部部長(zhǎng)苗圩也體諒電信運(yùn)營(yíng)商，維護(hù)這么大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，要投資還要運(yùn)營(yíng)，除了流量以外還應(yīng)該有這些方面的收費(fèi)，這也是合情合理的。
對(duì)于騰訊來說，如果對(duì)微信按照短信一樣計(jì)條收費(fèi)，即便每條1分錢，按照現(xiàn)在數(shù)量算，這對(duì)于微信來說是一筆巨大的收入，要知道微信現(xiàn)在還沒有盈利，騰訊會(huì)因此立刻“升級(jí)”成為一大運(yùn)營(yíng)商。
可用戶絕對(duì)不會(huì)買賬。“微信可能另外收費(fèi)，你還用不”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，85.8%的投票者表示不會(huì)繼續(xù)使用微信而改用其他免費(fèi)的社交軟件，6.3%的投票者認(rèn)為如果費(fèi)用不多則考慮繼續(xù)使用，明確表示會(huì)繼續(xù)使用者僅占1.3%。不少網(wǎng)友回復(fù)，“有大把可替換應(yīng)用”。
收費(fèi)就卸載，不收費(fèi)損害電信運(yùn)營(yíng)商利益，無論哪個(gè)結(jié)果都有人不滿意。
5個(gè)月積累一億用戶的速度已經(jīng)證明了微信產(chǎn)品受到廣大用戶的歡迎。在這個(gè)已經(jīng)被開拓出的市場(chǎng)，如果不尊重民意，用戶會(huì)以實(shí)際行為決定產(chǎn)品生死。電信運(yùn)營(yíng)商之前推出的飛信、翼聊等產(chǎn)品因用戶體驗(yàn)不佳而使用者寥寥，如果有人用強(qiáng)制手段下線微信的話，其他類似產(chǎn)品也會(huì)如雨后春筍般層出不窮。被國(guó)外企業(yè)搶占市場(chǎng)，這才是最壞的消息。
使用iOS5系統(tǒng)的蘋果用戶已經(jīng)在使用內(nèi)置iMessage即時(shí)通信功能軟件，它能夠在iOS、Mac os設(shè)備之間發(fā)送文字、圖片、視頻、通信錄以及位置信息等，并支持多人聊天。iMessage不同于運(yùn)營(yíng)商短信、彩信業(yè)務(wù)，用戶僅需要通過WiFi或者3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，就可以完成通信，并不需要支付短信費(fèi)用。最恐怖的地方是，毋須安裝，直接系統(tǒng)內(nèi)置，不給用戶選擇而直接打敗所有同類產(chǎn)品。
更深的擔(dān)憂是，騰訊作為中國(guó)的一家本土企業(yè)創(chuàng)新推出了微信這個(gè)產(chǎn)品，如果強(qiáng)制收費(fèi)導(dǎo)致產(chǎn)品下線，將打擊國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的信心。
在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，老三強(qiáng)（新浪、網(wǎng)易、搜狐）和新三強(qiáng)（騰訊、阿里巴巴、百度）的格局已基本穩(wěn)定，對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，要不成為依附于大公司的小企業(yè)，例如各種APP軟件，用戶并不屬于你；要不就成為大公司的挑戰(zhàn)者，例如小米手機(jī)，成功失敗全看自己能耐。
可關(guān)鍵是，任何增值服務(wù)都必須依托且依賴于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的壟斷地位不可撼動(dòng)，就有可能使得這些基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)罔顧增值服務(wù)和終端客戶的利益，限制在其上的增值業(yè)務(wù)并擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)而加大社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本。中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)呼吁打破壟斷，擴(kuò)大電信業(yè)的改革開放，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資進(jìn)入電信領(lǐng)域，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展階段，切實(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
其實(shí)，微信收費(fèi)之爭(zhēng)的根本是行業(yè)內(nèi)利益的重新劃分，以及重新界定游戲規(guī)則。在這變化之中，運(yùn)營(yíng)商不如想想用戶的根本需求。創(chuàng)新“好用”的產(chǎn)品，推出過硬的好產(chǎn)品，才是保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵，才是競(jìng)爭(zhēng)的真諦。
風(fēng)頭浪尖上的微信團(tuán)隊(duì)，在這時(shí)顯得尤為本分——在溫馨提醒的最后一句說到：我們正在努力開發(fā)下一版本的新功能，希望可以讓微信更好玩，更好用。