用戶達(dá)到6億的微信，又一次令用戶糾結(jié)。
日前，有用戶反映，無論在iOS系統(tǒng)還是Android系統(tǒng)的手機(jī)，用微信發(fā)送語音，第一次總是發(fā)不出去，按住界面說話后靈敏度下降，要重復(fù)操作才能成功發(fā)出。“習(xí)慣了按住就說話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)表情。”Android手機(jī)微信用戶阿穎說。對此，騰訊回應(yīng)，此類問題屬實，主要出現(xiàn)在iOS終端上，新版微信已經(jīng)解決。同時，其否認(rèn)Android系統(tǒng)手機(jī)有此BUG。
微信語音失靈
在將iPhone系統(tǒng)升級到7.0.2后，馮女士發(fā)現(xiàn)微信語音出故障了。據(jù)她稱，以前在微信界面按住說話，輕松就能將語音發(fā)出，但現(xiàn)在第一次語音屢屢發(fā)不出去。“習(xí)慣了按住就開始說話，然后松手語音就發(fā)出。但現(xiàn)在常常是‘浪費(fèi)表情’，語音其實根本沒有能上傳。”她說，現(xiàn)在用微信，要一而再地按住，重復(fù)說話才行。
據(jù)了解，因升級而導(dǎo)致微信語音不靈敏者大有人在。記者身邊多名使用iPhone的微信用戶都有此經(jīng)歷。升級iOS 7.0.2的網(wǎng)友更吐槽，微信語音第一次永遠(yuǎn)發(fā)不出去。
不僅是iOS終端，使用Android手機(jī)的微信用戶也不幸中招。用戶阿穎表示，她同時使用iOS和Android系統(tǒng)的微信，近期都發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)同樣的狀況，語音很難第一次就發(fā)出。“最近老是‘白講’一通話，開始以為是手機(jī)問題，但后來發(fā)現(xiàn)許多朋友都有此遭遇，不知道微信最近有什么問題。”她說。
騰訊否認(rèn)Android上有BUG
對此，騰訊公關(guān)部相關(guān)人士回應(yīng)，蘋果用戶升級到iOS 7系統(tǒng)后，微信可能會出現(xiàn)兼容性問題。10月24日，微信已經(jīng)發(fā)布了新版本，蘋果用戶的BUG可以解決，用戶更新即可。至于Android系統(tǒng)手機(jī)上的問題，該人士表示，據(jù)微信同事調(diào)查，“沒發(fā)現(xiàn)Android用戶有這種問題”。對于這一說法，阿穎表示不滿：“怎么會沒有？明明在我的Android手機(jī)上就有，而且身邊的朋友也有這種感受。”
據(jù)了解，微信出現(xiàn)故障并不鮮見。10月21日上午，有微信用戶稱微信一直無法登錄，檢查發(fā)現(xiàn)并未被盜號。設(shè)置卸載然后重裝再登錄亦如此，只顯示“服務(wù)器繁忙”。但奇怪的是，身邊朋友的微信卻正常。后來，聯(lián)系微信客服得知，因為微信服務(wù)器故障，導(dǎo)致此問題。更早的7月和4月，微信兩次出現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)故障，眾多用戶無法登錄微信。后經(jīng)查，皆因為微信機(jī)房（IDC）故障所致。
分析人士稱，微信用戶暴增，與Twitter、Facebook堪稱同級，且在游戲、微信營銷、與運(yùn)營商合作等多個環(huán)節(jié)找到出路，這表明微信已經(jīng)突破了“外困”，但隨之，更應(yīng)該解決微信運(yùn)營不穩(wěn)、用戶感知回落這一“內(nèi)憂”。