今年2月，上市公司蘇寧電器正式更名“蘇寧云商”，大幅調(diào)整公司架構(gòu)。
在蘇寧“2013新模式、新組織、新形象”發(fā)布會(huì)上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東表示， “云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。
在這次調(diào)整之前，蘇寧已經(jīng)歷經(jīng)了三年網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)。他總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù);第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰。張近東說：“在接下來的三年里，集團(tuán)將圍繞云商模式，進(jìn)行全面部署”。“云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向，也必將成為中國(guó)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)”。
“云商模式”是世界首創(chuàng)的商業(yè)模式，必將給蘇寧帶來一場(chǎng)大變革，甚至給行業(yè)帶來大變革。這個(gè)模式之下，蘇寧于今年6月啟動(dòng)了線上線下同價(jià)戰(zhàn)略，領(lǐng)先我國(guó)各大零售商。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電/IT行業(yè)分析師梁振鵬分析指出，蘇寧啟動(dòng)同價(jià)有三重目的：一是實(shí)現(xiàn)線上線下的真正協(xié)同，打牢云商模式的基礎(chǔ);二是顛覆純電商一直給人塑造的網(wǎng)上“更低價(jià)”的假象，杜絕門店客流的流失;三是同價(jià)采取就低不就高的原則，直接提升了對(duì)線下同行的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，藉此希望推動(dòng)線下零售企業(yè)跟進(jìn)蘇寧同價(jià)，進(jìn)一步消除線上線下的價(jià)格剪刀差，帶動(dòng)線下的零售業(yè)同行實(shí)現(xiàn)一次行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型。
扭轉(zhuǎn)消費(fèi)習(xí)慣旨在提供更從容的選擇
云商模式是什么?同價(jià)策略怎樣實(shí)施?
蘇寧提出的云商模式，是要全力打造連鎖店面和電子商務(wù)兩大開放平臺(tái)，線上線下虛實(shí)結(jié)合。在品類方面將進(jìn)行全品類拓展，全面轉(zhuǎn)型云商新模式。
而同價(jià)策略則是在云商模式的架構(gòu)下，蘇寧將長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本經(jīng)營(yíng)方針。
蘇寧云商總裁金明分析說，同價(jià)將帶來三項(xiàng)重要改變，包括改變購(gòu)物消費(fèi)行為，對(duì)于實(shí)體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象，線上線下同價(jià)能實(shí)現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化，促進(jìn)零售運(yùn)營(yíng)從價(jià)格導(dǎo)向的促銷向顧客服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
此外，金明認(rèn)為，同價(jià)策略還打破了網(wǎng)購(gòu)低價(jià)的消費(fèi)認(rèn)知，并將推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型。他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)的普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物可以隨時(shí)隨地，實(shí)體零售必須互聯(lián)網(wǎng)化，參照網(wǎng)購(gòu)、比價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已成為零售發(fā)展的大趨勢(shì)。
中國(guó)零售業(yè)的國(guó)際化探索之路
在全球一體化的今天，尤其是五年、十年以后，已經(jīng)不分國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)了，全世界就是一個(gè)市場(chǎng)。中國(guó)作為世界的一部分沒有選擇。中國(guó)要成為強(qiáng)大的國(guó)家，就必須出一批世界級(jí)的企業(yè)，這個(gè)前提條件就是必須在主流產(chǎn)品和主流市場(chǎng)之中有我們一席之地。這十年是全球資源的最后一波瓜分，留給中國(guó)進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間很短，這是中國(guó)必須把握的機(jī)會(huì)。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯曾對(duì)于實(shí)體零售與電子商務(wù)如何融合的問題進(jìn)行了詳盡的闡述，“目前美國(guó)國(guó)內(nèi)前十名電子商務(wù)企業(yè)中，九家是從線下到線上發(fā)展過來的，國(guó)內(nèi)則相反，前十名只有蘇寧一家是這種情況。所以未來真正在做融合，能挑起中國(guó)零售業(yè)融合大梁的非蘇寧莫屬。”
同時(shí)，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)零售企業(yè)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中被迫“走出去”的國(guó)際化戰(zhàn)略日益顯著，然而面對(duì)中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)一直都只是被國(guó)際化的現(xiàn)狀，創(chuàng)造有自己特色且領(lǐng)先一步的創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)模式，成為中國(guó)零售企業(yè)走出國(guó)門的必要條件。