曾幾何時，店面體驗、網上下單的購物行為，或將改變?yōu)榫W上比價、店面購物的新網購時尚。日前，蘇寧宣布從6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價，這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價，有助于打破實體零售在轉型發(fā)展中與自身電商渠道的左右互搏。
蘇寧云商副董事長孫為民表示，云商蘇寧強調線上線下渠道在商品、服務、價格方面的融合，此次價格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步，標志著蘇寧O2O模式的全面運行。
蘇寧為什么力推線上線下同價
在美國排名前十的電商企業(yè)中，有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)，電子商務作為一種零售渠道和工具在近20年的發(fā)展中有序推進，線上線下并不存在顯著的價格差異。在中國排名前十的電商企業(yè)，只有蘇寧一家是來自傳統(tǒng)線下的零售企業(yè)，在蘇寧易購起步之初，是蘇寧獨立的線上渠道，為培育蘇寧易購異軍突起，甚至出現(xiàn)線上線下價格不同步，這一度被人們視為蘇寧在左右互搏。
經過三年的磨合，蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略更加深化具體，蘇寧不僅是要打造實體連鎖和網上銷售兩個平臺、兩個網絡，還要把蘇寧打造成互聯(lián)網零售公司?；ヂ?lián)網的新蘇寧是O2O融合的新模式，蘇寧在再造網購蘇寧的同時，還要用互聯(lián)網技術再造實體連鎖，使過去單一銷售導向的實體店，向銷售、展示、體驗、服務綜合功能升級。線上線下協(xié)同聯(lián)動將進入制度化對接、常態(tài)化發(fā)展，因此蘇寧店面與蘇寧易購的產品融合、服務融合和價格融合必然成為大勢所趨。
蘇寧如何實現(xiàn)線上線下同價
蘇寧線上線下同價，既不是心血來潮的沖動，更不是線下價格跟進線上的被動，而是O2O融合模式的持續(xù)深化。為實現(xiàn)線上線下同價，自去年年底以來，蘇寧圍繞云商模式，實施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內部變革，解決了線上線下同價的三大課題。
首先，全渠道融合。蘇寧易購年初從獨立的電子商務公司和網購渠道，升級為蘇寧網購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應職能，劃歸到28個商品事業(yè)部。蘇寧易購既面對內部的28個事業(yè)部，也面對社會的供應商，提供引流服務和平臺運營。蘇寧28個商品事業(yè)部，同時面對線上線下兩個平臺，統(tǒng)一采購供應、統(tǒng)一銷售定價。
其次，全資源共享。在商品資源共享的基礎上，蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實現(xiàn)共享，確保內部資源在兩大平臺全面向供應商和消費者開放，實現(xiàn)內部資源使用效率的最大化，實現(xiàn)O2O融合模式的規(guī)模疊加效應。
第三，全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購，不是作為兩個割裂的成本效益中心獨立考核，而是從事業(yè)部商品和屬地化顧客兩個完全融合協(xié)同的維度，分別核算產品和地區(qū)的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機制。
近一兩個月，蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應商高層會晤時，將線上線下同價列為主要議題，達成推進同價的共識，并明確了商品選擇、系統(tǒng)對接、價格策略等實施細節(jié)。與此同時，蘇寧還對商品采購、門店銷售、系統(tǒng)開發(fā)等6萬多名相關崗位人員開展了同價操作培訓。
蘇寧線上線下同價的行業(yè)影響
蘇寧云商總裁金明強調，此次同價不是一次簡單的促銷，而是蘇寧長期的基本的經營方針，勢必會對我國零售未來的發(fā)展趨勢，產生深刻的影響。
第一，改變購物消費行為。目前實體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象，造成周中周末、平時假日，價格不等、消費不均、銷售不平衡現(xiàn)象。線上線下同價能夠真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化，促進零售運營從價格導向的促銷向顧客經營導向的服務轉變，引導消費者理性消費，關注商品綜合價值而非價格和促銷。