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          手機APP用“讀心術”打破同質(zhì)化困局

          手機APP用“讀心術”打破同質(zhì)化困局

          2013-04-11 15:18:13

            目前,App store與Google play上的應用數(shù)量都已突破100萬,相同類別的應用有許多款,很多應用功能差別不大,陷入了嚴重的同質(zhì)化困局。如何打破同質(zhì)化困局,讓手機App脫穎而出呢?挖掘用戶內(nèi)心最敏感需求,通過微創(chuàng)新滿足需求,是手機App突破同質(zhì)化的有效方法之一。

            讀心術之“與用戶互動”

            目前,大量的工具App都只是生硬地向用戶推介自己的功能,并沒有讓用戶參與進來。在社交化的時代,用戶已經(jīng)習慣了互動,因此工具App也需要做出改變。只有學會與用戶互動,才能讓用戶感受到你的存在,感受到與其他產(chǎn)品的與眾不同。

            舉個例子,微信通過“搖一搖”讓用戶的交友方式變得很特別,而在搖動手機的過程中,用戶參與其中,感覺到交友的樂趣。用戶沒事就想搖一搖,這也是“與用戶互動”的體現(xiàn),大大增強了產(chǎn)品的粘性。

            再比如,騰訊手機管家首創(chuàng)的“小火箭加速手機”,本來同類安全產(chǎn)品都推出了一鍵加速,但并沒有和用戶充分互動,而手機管家的“小火箭”加速手機,和搖一搖一樣,用戶參與進來,充滿樂趣。通過與用戶互動,讓手機管家這款安全產(chǎn)品變得有靈性。

            讀心術之“讓用戶動情”

            一款好的手機App只是為用戶提供功能,而一款優(yōu)秀的手機App應該能打動用戶讓用戶動情。觸動用戶的情感,這正是品牌營銷的最高境界。這一點,微信同樣做到了。自4.5版開始,微信加入點歌功能,在開啟之前隨機播放一首老歌,這觸動了很多人的情感,讓用戶感覺到微信很特別,很懂用戶的心。

            而騰訊手機管家也是如此,自3.9.5版就開始推出“秘拍”功能,用戶設置后手機拍攝的照片都會放入照片保險箱加密,只有自己才可看到,在隱私保護意識越來越強的時代,相信很多手機用戶都有拍攝隱私照片的需求,再次觸動了一大群用戶。

            所以手機App如何找到用戶內(nèi)心深處最脆弱、最敏感的點,然后做一點微創(chuàng)新,往往就能很好地打動用戶。我們看到無論是微信,還是手機管家,都能后來居上,迅速搶占大量用戶,這應該得益于對用戶內(nèi)心情感需求的挖掘,這也值得所有手機App學習與借鑒。

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