另一方面,在本地服務(wù)領(lǐng)域并無(wú)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將部分團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)外包給獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,盡管要冒稀釋品牌的風(fēng)險(xiǎn),但巨頭們擁有的巨大流量對(duì)于燒不起錢(qián)推廣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)已“彌足珍貴”,提供了更大的生存空間。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)生機(jī)
想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須迎合消費(fèi)者在用戶(hù)體驗(yàn)上的不同要求
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“生機(jī)”來(lái)自于2012年蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。如今,消費(fèi)者更傾向于按照地點(diǎn)或消費(fèi)項(xiàng)目甚至具體商家來(lái)搜索團(tuán)購(gòu)信息。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的位置服務(wù),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站終于有能力承接消費(fèi)者的這種使用習(xí)慣的變化。拉手網(wǎng)董事長(zhǎng)吳波表示:“O2O(從線上到線下)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大機(jī)會(huì),對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō),未來(lái)一年將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”
數(shù)據(jù)顯示,2012年下半年開(kāi)始,使用移動(dòng)設(shè)備團(tuán)購(gòu)生活服務(wù)類(lèi)商品進(jìn)入爆發(fā)期,增長(zhǎng)幅度比上半年高4倍,交易額占到全年的80%。因此,想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須迎合消費(fèi)者在用戶(hù)體驗(yàn)上的不同要求。首先是時(shí)間上的快速響應(yīng)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站窩窩商城董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟介紹說(shuō):“整個(gè)移動(dòng)端在購(gòu)買(mǎi)后1小時(shí)之內(nèi)發(fā)生的即時(shí)消費(fèi)占20%以上。”然后,還有在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)要形成一定的產(chǎn)品密度,給消費(fèi)者提供足夠的選擇,特別是在二三線城市,這就對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的線下資源提出了更高的要求。
不過(guò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)的利好也并不僅是更多的消費(fèi)。即時(shí)消費(fèi)的特點(diǎn)使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在消費(fèi)流程上能夠更迅速地與線下商家結(jié)算,同時(shí)也能省去一大部分處理售后問(wèn)題的精力。消費(fèi)局限于某一區(qū)域,使消費(fèi)者相對(duì)降低了對(duì)價(jià)格的敏感性,這也使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能夠從惡意競(jìng)爭(zhēng)的低毛利率中喘一口氣,提供折扣更高的“優(yōu)惠吸引”類(lèi)商品。