即將過去的2012年，上過電商網(wǎng)站、用過網(wǎng)購的人越來越多，而回顧2012年的電商業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)慘烈，“每天都有人進(jìn)場(chǎng)，也有人黯然離場(chǎng)”；另一方面，身處風(fēng)口浪尖的電商表現(xiàn)出了前所未有的發(fā)力勢(shì)頭。
近日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，截至2012年11月30日晚9點(diǎn)50分，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)模將超1.1萬億。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年，國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)18.39萬億元；今年前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額149422億元，從這幾個(gè)數(shù)字計(jì)算，電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%。
今年電商忙了哪些事？讓消費(fèi)者享用了哪些服務(wù)？不妨用幾個(gè)關(guān)鍵詞來還原2012年電商行業(yè)的全景與新苗頭。
關(guān)鍵詞1： 【價(jià)格戰(zhàn)】
8月“約架”雙十二收官，三四線城鎮(zhèn)人也網(wǎng)購了
2012年8月，發(fā)端于微博“約架”的一場(chǎng)史上最為高調(diào)、蘇寧易購和京東等電商參與的價(jià)格戰(zhàn)打響，迅速吸引消費(fèi)者眼球。電商的價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)貫穿了全年，年底雙十一、雙十二這些先由淘寶造節(jié)、其他電商蹭節(jié)的“節(jié)日”均成為促銷由頭，熱鬧非凡。
在不斷的高調(diào)價(jià)格戰(zhàn)中，消費(fèi)者購買行為也趨于理性，網(wǎng)購群體從主要集中在一、二線城市，開始滲透進(jìn)中國(guó)三、四線城市。記者在南通等地采訪家紡電商時(shí)就發(fā)現(xiàn)，購物者不光有大城市的，還有不少來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)和山村。
關(guān)鍵詞2：【跨界】
“送快遞”的可能是電商，做網(wǎng)購的也可能是快遞
2012年，網(wǎng)購“狂歡節(jié)”的興起，海量訂單的集中爆發(fā)，隨之而來的卻是不少網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)和效率頗有微詞。為解決電子商務(wù)的速度問題，尤其是“最后一公里”難題，使消費(fèi)者有更靈活便利的選擇，2012年，電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)也開始玩起了“跨界”。
首先是各大快遞企業(yè)接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，今年5月份，國(guó)內(nèi)快遞巨頭順豐速運(yùn)被曝將推電子商務(wù)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”，利用自身優(yōu)勢(shì)快遞網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)。而后電子商務(wù)業(yè)的京東商城又宣布拿到了快遞牌照。近日，國(guó)家郵政局信息顯示，在申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審核情況的公示里，蘇寧電器也現(xiàn)身其中。電商“送快遞”，快遞“兼職”做網(wǎng)購，在這一年，正成為現(xiàn)實(shí)，奇怪又不奇怪。
關(guān)鍵詞3：【電商化】
2012年電子商務(wù)銷售或超11315億
2012年，在很多消費(fèi)者看來，電商和實(shí)體店鋪的“藩籬”沒有那么清晰了，它們開始互相滲透、加速融合。 蘇寧等已將電子商務(wù)列入發(fā)展藍(lán)圖，不僅蘇寧易購這一年輕品牌發(fā)展紅火，并在今年宣布并購母嬰垂直B2C企業(yè)紅孩子。還有一批傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓大量傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商行業(yè)的門檻大幅降低。在“電商化”全面開花的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2012年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)銷售額將超11315億元。
關(guān)鍵詞4：【移動(dòng)購物】
手機(jī)淘寶訪問漲6倍，網(wǎng)購也靠云計(jì)算
2012年，通過手機(jī)、IPAD等終端，隨時(shí)隨地消費(fèi)的網(wǎng)購者越來越多。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度中國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模為156.4億，同比增長(zhǎng)401.3%。手機(jī)淘寶2012年的訪問量增長(zhǎng)了6.4倍；京東商城2012年移動(dòng)端下載量超千萬，移動(dòng)訂單量超總訂單量6%；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上線手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)后僅半年，流量已經(jīng)達(dá)到了總流量的20%。
支撐由此帶來巨大數(shù)據(jù)的是云計(jì)算平臺(tái)，將有望為消費(fèi)者帶來更便利和精準(zhǔn)的服務(wù)。7月10日，天貓攜手阿里云推出了基于數(shù)據(jù)分享平臺(tái)戰(zhàn)略的“聚石塔”。而京東商城更是為此投入了40億元，在我省宿遷等地，建立云計(jì)算中心。